学校党政办公室是学校的综合管理部门，是学校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学期以来，在学校党政领导下，在各处室部门的协助下，在各位老师的配合下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，围绕学校中心和重点工作，加强作风建设，加强组织协调，加强内部职能和规范公文处理等，办公室总体工作状态良好，工作水平有了提高，为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。现将20xx年下学期办公室的主要工作报告如下：

1、组织会议快速高效、接待客人节俭大方。

本学期学校的各种会议、交流访问、参观考察等活动比较频繁。会务工作和接待工作就显得任务重、责任大。会议是否开得既精炼又高效，接待工作是否做到既热情大方又不铺张浪费，是关系到学校办学质量和效益以及对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了效益。

2、树立服务意识强化责任意识

办公室的日常工作很繁杂，只有树立服务意识、强化责任意识才能提高工作效率和服务质量，才能限度地实现我们为教学服务的工作宗旨。办公室工作简单的说就是办文、办会、办事。

关于办会，本学期圆满完成了新教师座谈会、重阳节老教师座谈会、射洪县教育工作报告会、四川省教育督导评估验收、四川省文明单位复查验收、县委县府年终目标考核等各种重要会议。

关于办文工作，我们克服人少文多的'实际困难，完成县政府、教育局要求的各类工作计划、工作总结、工作规划以及大量的各种汇报材料等，其中有两篇报告材料被收录到内部刊物《射洪教育》中。

关于办事，一是上传下达，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下信息畅通。本学期没有出现信息传递不及时不到位的情况。二是为老师办事，本学期办公室为教师们做了几件大事：第一件是职称评定工作。在教师职评工作和办理教师资格证的过程中，从学习关于职评工作的文件精神到收集教师材职评料到最后送教育局审核，办公室所有人员忙前忙后，跑上跑下，没有一句怨言，做到了做到了有理有据、公平、公正，最终使每个评职老师都得到了非常顺利地评上了高一级的职称。第二件事情是工资调整的相关工作，今年每个教师工资增加160元补贴，办公室在后勤办的同志的帮助下加班加点完成了各种数据的统计，最终使每位老师都按时领到了补贴。第三件大事是关于遗属定补的事情。那些已经去世的曾经在我校工作过的同志，国家将给他们的家属一定生活补贴。办公室在接到这件事情之后，四处联系那些去世同志的家属，收集相关材料，最终在学校几位老教师的帮助下顺利完成了这个工作。

3、通过各种渠道宣传学校

通过各种渠道及媒体全方位对学校进行宣传，为学校营造良好的社会氛围尽了一份力量。办公室每月都将学校的重大事件报送教育局，并在开学不久在遂宁日报发表了一篇“新学期、新领导、新举措”为主题的报道对学校做宣传。对外树立了xx中学的良好形象。

4、各类常规工作。

为班子、领导干部考核进行准备工作，进行年度考核手册审核，完成各类报表，为教师各种考试报名，打印各类表册，结算每月津贴，校长办公室、尊经阁、二会议室的清洁工作。

5、半年来的工作体会和认识

学校办公室取得的成绩都是在学校领导的关心指导下，各处室、各年级鼎立支持下，在全校老师的配合下取得的。由于办公室工作人员都是本学期才开始办公室工作，经验不足，存在一些缺憾和不足，加上学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，所以节假日、中午、晚上加班是常有的事，但甚至有时辛苦半天，不一定得到领导和师生的理解。我们将在今后的工作中不断改进、不断完善，争取各位老师的理解和支持。我们将在今后的工作中进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教学和为广大师生服务的能力，为学校发展做出更大的贡献!

办公述职报告篇2

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。这公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续“xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，“xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工

作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专

业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公述职报告篇3

*年是我行具有重要历史转折意义的一年，这一年，全行在党委的正确领导下，广泛学习和运用管理方法，各项工作都实现了追赶型、跨越式大发展，尤其是在经营效益上一举扭亏为盈，结束了我行连续**年亏损的历史，真可谓：遂心遂愿，一路凯歌。一年来，我们办公室的工作，如同全行的形势一样，工作与时俱进，业绩伴行而生，虽然“不识办公真面目，只缘身在机关中”，但我们所取得的成绩还是“横看成岭侧成峰，高低远近各不同”，受到了省分行办公室和市分行领导及同志们的一致好评的。我们的成绩主要表现在：

宣传策划水平明显提高，报导力度进一步加大，正面影响更加深远。全年适时并成功策划大型报道活动**次以上，将我行改革发展和扭亏为盈的先进事迹，先后在人民的日报、湖北日报、中国审计报、金融时报、城市金融报、中国产经新闻报、学习月刊、现代银行改革创新与经营管理、《共和国放歌集》等全国、全省有重大影响力的报刊上进行了重点报道，有的还译成英文拟收录在大型权威性英中文系列丛书《创造世界的人》中，其宣传档次级别之高、文章篇幅之大、影响效果之深远，是前所少有的，甚至可以说是绝无仅有的，得到省分行办公室的高度评价和充分肯定。

另据初步统计，全行共在市以上报刊台发表通讯报道及理论探讨文章342篇，其中省以上180余篇。我们还在市区天桥、人民广场、汽车站、和国道交汇处以及指导城区外行处在这些重要地段，制作大型户外广告牌30多块，有力地配合有关部门开展了业务大营销，促进全行各项业务实现了追赶型、跨越式的大发展。在分管领导行长的高度重视和大力支持下，我们还向省分行争取专项宣传费用40余万元，较好地解决了加强业务宣传与专项费用不足的矛盾。除此之外，我们本着“新鲜活泼、喜闻乐见、实效性与综合性相结合、权威性与群众性相结合、适用性与趣味性相结合”的原则，进一步办精办活内部刊物《*人》，全年共编32期，进一步扩大了在行内的影响，提高了知名度，受到领导和有关部门的好评。

综合协调能力明显提高，督办力度进一步加大，纽带作用更加突出。全年从各个阶段行长的讲话及其他重要会议中筛选出需要落实的重要事项近百条，分别按照责任领导、责任单位和落实时间，逐一进行分解，定期进行检查督办。在检查督办过程中注意沟通协调，正确把握刚性和柔性的艺术，有力地促进了机关抓落实的效果，全年正式发督办通报*期，使行领导意图和重要决策得以及时落实到位。

办文办会水平明显提高，工作力度进一步加大，机关办公更加规范。无论是撰写领导的重要报告，还是起草我行的重要文件，我们都能够较好地吃透上级精神，把握精神实质，研究本行行情，切实把党委的意图形成可操作性的东西，以便更好地指导全行工作。全年撰写领导讲话和各类文件不计其数，为保证市分行各项政令的畅通、促进全行各项工作的正常开展发挥了重要的推动作用。在发文的审核上，我们十分注重把好出口关，由一名副主任专门负责发文的审核把关工作，使行文比以往更加规范。全年承办的大大小小的各种会议，无论多么紧急，我们也都能做到通知及时、布置合理、安排得当、服务到位，确保了各种会议的成功召开。

此外，公文处理及档案管理更加规范，保密工作上了一个新的台阶。我们加强了电子公文系统的管理，并通过使用“公文浏览库”，大大加快了公文处理速度，提高了公文传递效率，也降低了文件的复印成本。严格按照《档案法》的规定，规范化、系统化、科学化地整理了*年度的档案90余卷，积极主动地整理汇编重要资料20多本，并加强了对系统档案工作的指导。我们正在加紧编纂工作年鉴，以便鉴往知来、存史修志，为后人留下宝贵的精神财富，预计2月份正式付印。进一步加强了保密工作的软硬设施建设，并严格规范管理，受到总行和省分行检查组的好评，被评为**省保密工作先进单位。此外，机关办公更加规范，通信联络畅通无阻，工作效率进一步提高，为领导、为机关、为基层的大服务意识进一步增强，部门之间的配合更加紧密，关系更加融洽，真正形成了“团结、互助、和谐、友爱”的良好氛围。

一年来，我们办公室虽然取得了明显的进步，但与管理方法以及行领导的要求还有差距，存在的问题也不少，其主要表现我在去年下半年的机关作风整顿会上向行务会专题报告过，许多问题已经得到了很好的整改和纠正，不足之处，将在*年不断加以完善，具体情况不在这里赘述。

总之，作为综合服务部门，我们将急领导之所急，想部室之所想，忧基层之所忧，并与兄弟部室一道，在新的一年里，坚持高标准，立足严要求，进一步学习运用新型目标管理方法，切实把办公室以及机关的各项工作提高到一个新的水平，真正把我们办公室以及机关建设成为“领导靠得住、部室连得紧、基层信得过”的先进机关及部室，为实现党委提出的新的奋斗目标做出新的更大的贡献!

述职人：

20xx年xx月xx日

办公述职报告篇4

根据组织安排，我于20xx年3月调任中共*县委办公室主任。任职以来，我紧紧围绕县委中心工作，立足本职，准确定位，勤勉工作，廉洁自律，服务领导、服务群众、服务基层，努力发挥参谋助手作用，圆满完成了各项工作和领导交办的任务。按照市委有关规定和要求，现述职如下：

一、四项主要工作实绩

1、服务中心、招商引资实绩。

从任县委办公室主任的第一天起，我就反复思考两个问题：县委办公室主任的角色定位是什么？县委办公室主任的职责和任务是什么？我的体会一是要兢兢业业，勤于做事，二是要准确定位，恰如其分地扮好“兵头将尾”的角色。三年来，我始终坚持尽职而不越位，干事而不越权，按照“内强素质、外树形象、管理规范、发挥职能”的要求，充分发挥“参与政务，处理事务，搞好服务”的职能作用，把握工作规律，贴近领导思路，各项工作在创新中发展。践行“建设‘三型’（学习型、奉献型、务实型）机关，推进三个服务”的指导思想，高标准定位，人性化管理，做到了综合协调高效能、调查研究出新意、办文办会高质量、行政服务水平高、督查督办方法新、信息工作有突破、机要保密更安全、来信来访妥善处，综合服务水平明显提高，显著的成绩赢得了市委办公室的充分肯定和县委领导的高度评价。注重发挥办公室督查职能，对省、市委重大决策部署主动督查，贴近县委工作重心及时督查，对重要会议精神的落实定期督查，对书记办公、现场办公、中心工作决策跟踪督查，通过《160追踪》、《100追踪》、《109追踪》编发以及重大事项跟踪督办，做到件件有着落、事事有回音，协调解决决策落实中的重点、难点问题，通过强有力的督查，推进工作进展，确保政令畅通，促进决策落实，树立了县委的权威。

工业突破是我县六年振兴的关键所在，我积极深入招商引资、工业突破第一线，克服传统观念，增强工作的创造性，为经济开发区工作出力献策。配合县委主要领导外出招商，为推进工业强县建设做出自己不懈的努力，先后引进工业、物流和城建项目7个：一是江苏华威棉纺，30万纱锭，总投资5。8亿元；二是*开泰棉纺，8万纱锭，总投资1。68亿元；三是金三角国际家居广场，10万平方米，总投资1。2亿元；四是*青华园，20万平方米商住，总投资2。5亿元；五是东阳鞋业，总投资1250万美元；六是巨峰电工，总投资1。4亿；七是红苹果纺织，总投资12亿元。

2、创新创优实绩。

积极主动深入基层调查研究，全面掌握涉及县域发展的诸多要素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。三年多来，多次组织开展了经济社会、产业、城市建设等方面的专题调查研究，撰写100余篇调研文章，对我县当前主导产业的选择，纺织、木业、电光源三大新兴制造业的发展策略，以及城市片区规划建设等进行了科学理性的分析，提出了多项建设性意见，为领导决策提供了可靠依据。20xx年底，*县委提出了走本地资源产业化的发展路径和“一年倍增、二年翻番、三年赶超周边地区”的奋斗目标，为保证县委提出的目标落到实处，我牵头制定“六年振兴规划”。05年初，*县委办成立了调研组，由我任组长，深入到乡镇村组、厂矿企业，进行为时两个月的调查研究，利用灰色系统预测理论，组织撰写*县“六年振兴规划纲要”。《纲要》初稿完成后，我亲自到省委党校、南京大学、省社科院、省发改委诚恳地听取专家教授对《纲要》的意见，在专家教授的指导下，我们又到苏南、苏中、苏北等县市调研，并多次召开《*县“六年振兴规划”纲要》的专题研讨会，征求基层干群的意见和建议，高质量地完成《*县“六年振兴”规划纲要》，得到了县领导和社会各界的好评。近三年来，*的经济社会发展在“六年振兴规划”的指导下有序推进。

3、为群众排忧解难、办实事实绩。

众兴镇顾集村是县委办公室挂钩扶贫村，为切实抓好扶贫挂钩工作，我们成立了工作组，帮助村“两委”出谋划策，帮助该村制定发展规划，理清发展思路，为特困户出谋划策，并积极筹措资金，帮助解决群众实际困难。丁家沟拆迁农户帮建活动期间，自己数次深入帮建户家中，了解困难，组织办公室全体人员捐资2万元帮助他们盖起了楼房。

4、有潜在、长远效应的打基础工作实绩。

我担任县委办公室主任以来，一直致力于团队文化建设。20xx年，县委办公室通过“细节规范年”，推进“运行规范化、工作标准化、服务人性化、沟通艺术化”和“忠诚、敬业、勤奋”的“四化标准”、“六字精神”，实施一整套较为系统和科学的办公室工作思路，取得了初步成果。20xx年，县委办公室通过“全面提升年”，提出“创新、智慧、合作”新六字精神，要求每个人都要争做表率，提高理论知识素养，提升研究创新能力，展示个人人格魅力。20xx年，县委办公室进一步拓展团队文化，提出“打造精品团队”目标，将“细节时代”提升到“精品时代”，强调团队协作精神，创新集体议稿、责任追究等一系列制度。20xx年，县委办公室吸纳部分优秀人员进入办公室工作，提出了进一步完善“四化工作标准”、“六字工作精神”，增加了“突出重点，兼顾全局，尊重基层，构建和谐”的“两项工作策略”和“团结友爱，共同成长”的“一条工作底线”。县委办公室工作在服务的理念、服务的内涵和服务的水平上有了更高层次的转变和升华，办公室各项工作在规范化、科学化、系统化的轨道上稳步前进。

办公述职报告篇5

在局党委的正确领导下，在各位领导和同事的支持帮助下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照我局年度工作计划的要求，努力工作，创新务实，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现述职如下：

一、加强学习，提高自身素质

作为一名中层干部，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党中央保持高度一致。我始终认为，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，可以帮助一个人抵挡一切诱惑，排除一切干扰，战胜一切困难。为此，我认真学习了“三个代表”的重要思想，努力学习党的“十六大”文件精神，学习与劳动保障有关的法律、法规等，并在实际工作中不断加以实践。在工作中，我坚决贯彻执行劳动局党委、局领导的各项指示、规定，时刻不放松对政治思想的学习。始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸，始终保持谦虚谨慎，戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。通过学习，自己政治立场更加坚定，政策理论水平和业务工作能力都有了新的提高。经过不断学习，不断积累，已具备了办公室工作经验，能够较从容地处理日常中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字语言表达能力等方面，都有了很大提高。保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

二、强化服务意识，努力提高工作水平

作为办公室的负责人，自己清醒地认识到办公室是综合管理机构，是承上启下，沟通内外，协调左右，联系四面八方的枢纽，承担着文字处理、档案、印信管理、采购、保管、来信来访等各项工作。工作千头万绪，琐碎繁杂，不易出政绩，经常是九十九件事做到风平浪静，一件事分寸没把握好即会引起误会，这就要求作为办公室内的工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦，受得了委屈，听得进恶言。在工作中，我始终树立服务于中心工作的大局意识，紧紧围绕各项行政管理工作，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的瞻前性和主动性。为了配合我局全面拓展工作局面，本人能认真落实局务会议精神，全力完成对内管理，对外协调任务。在文件起草、文件批转、会议安排、档案管理、迎来送往及用车管理等，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

(一)综合文字工作得到了加强。一是做好了草拟各类文件和报告等;二是做好了会议记录、整理和会议纪要，并负责对会议有关决议的实施;三是做好了文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;四是做好了资料归档工作，及时传达贯彻有关会议、文件、批示精神。

(二)在部门内部事务的处理方面加强了管理，规范了程序。制定了印信管理规定，文件、档案借阅办法，复印、打印注意事项等，使印章、介绍信的使用更加规范，有章可循。

(三)树立群众利益无小事思想，全力提高服务水平。“兵马未动，粮草先行”，作为后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们的工作人员和服务对象的情绪。为此，在管理好政务的同时，积极为职工谋利益，全面调动工作的积极性，树立以社保为家的思想。首先是在安排日常各类办公用品的采购、领用及文印工作时，要求注意自己的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务;其次是在办理各类与服务对象切身利益相关事宜时，我经常采取换位思考的方式，将己置于此角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。

三、树立稳定意识，积极参与构建和谐社会

一是抓政务公开，促进管理规范化。本人能够坚持按照规范化管理的要求，结合我局实际，完善政务公开目标管理制度，切实提高工作的透明度，进一步密切干群关系，营造机关良好的工作氛围;二是抓好信访工作，竭力维护社会稳定，本人能够牢固树立“稳定压倒一切”的思想。在当前矛盾凸显期的形势下，增强自己的政治敏感性，把每一个来电、来访问题，即当为有可能引发不稳定的因素来抓，从维护群众正当利益和合理诉求的角度，认真做好信访人的接待和信访问题的调处工作。一些能够当场答复的，及时落实，尽快答复，一些问题未能在短时间解决的，向当事人做好政策的解释工作，做好引导解释说服工作。在处理信访工作过程中，注重把握政策和信访人与上级信访部门的联系，争取上级的理解和支持，共同处置比较重大的信访件，有效地减少和防止重访件和越级上访件。为稳定工作发挥了积极的作用。

存在的问题：我在搞好政务和做好服务工作方面虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但仍然存在着很多的不足。一是学习的主动性和自学性尚须加强;二是管理方面还不够大胆，还存在着面情软，某些方面要求不够严格的问题;三是工作中有时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

工作中存在着的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己今后的工作有了清晰的思路。

一是继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论、业务知识的学习，提高个人综合素质。

二是进一步转变思想，拓展思路，加强与其它部门的工作交流，注意听取领导、同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

总之，本人在局党委和局领导的正确领导下，认真负责地开展各项工作，但由于事务多，事情杂，所以在工作中时有急躁情绪，用理论指导实际工作的水平也尚有欠缺，希望各位同事和领导给予谅解，在今后的工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断进步，努力与大家一道为我局的发展做出自己的贡献。

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