继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查，征求病人的意见及建议，并及时改正。

三、加强业务学习及教学科研

鼓励护士参加夜大、自学考试。组织护士学习书写论文方面的知识。认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。全年护理人员共发表论文__篇，省级论文__篇，市级论文__篇。

四、积极参与护理服务示范病区的评比

制定一系列服务规范，对护理人员实行全员竞聘上岗。

五、存在的不足

护士的论文科研工作还需要加强。

新护士的急救技术还需要进一步带教。

病房管理需要进一步加强。

个人总结中不足篇2

不知不觉，在超市工作也已经一年了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来。

个人总结中不足篇3

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20_年度工作情况作总结汇报，并就20_年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、20_年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

个人总结中不足篇4

本学期我们结合本班实际状况，认真制定了德育工作计划并透过实施加强幼儿的品德教育，为幼儿构成健全人格奠定良好基础。经过半年的学习实践，我班幼儿的道德品质和行为习惯有了必须的提高，构成了一个具有良好常规、团结向上的班群众。回顾本学年我班德育工作开展的状况作如下总结：

一、创设良好的物质和精神环境，熏陶幼儿的德育情感.

为了创设与幼儿德育相适应的环境，力求为幼儿营造有浓郁的德育氛围的环境，我们根据每月制定的德育目标，树立榜样教育;同时为幼儿带给活动与表现潜力的机会，让幼儿成为环境的小主人。其次，重视精神环境对幼儿品德及行为模式的重要作用。例如：平时，我们提出要求让幼儿时时记住用普通话交谈，有一次，孩子不经意一句“我也听你们讲过本地话嘛。”这时，我们立刻意识到自己的言行不一致给孩子带来的影响，立即承认了老师的错误，并请孩子们也随时监督我们，互相督促提醒。此外，我们还注意随机榜样教育，及里对幼儿给予表扬和奖励，并鼓励幼儿说说“谁做了什么好事?”激发幼儿向好榜样学习的愿望，以点带面，创设良好的精神环境。

二、从培养幼儿为群众服务入手，树立团结协作的精神。

有快乐的情绪，幼儿才能热情地参加活动，对其身心发展有益，也为活泼开朗的性格打下基础，“学习哪些本领?最喜欢什么?最能干的是什么?”这些话题能促进老师与孩子进行亲切的交谈，抚摸孩子的小脑袋，让幼儿体验老师对他的爱，既在简单的氛围中探讨，充分激起了幼儿的自信，又使幼儿了解了自我，有利于幼儿的自我评价。例如：原本较内向的赵浩钧、施正鑫小朋友此刻不仅仅愿意回答别人的提问，而且还能主动表达自己的需求及愿望等。另外，有目的地创造一些条件让幼儿做力所能及的事，如：“我是值日生”、“我是小组长”，让孩子在值日工作中逐步学会自我管理，同时为群众服务。如：帮忙分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步构成成“我行”、“我能做到”、“我爱群众”的心理意识和自信。

三、密切家园配合，注意品德教育的一致性。

家庭在幼儿生活和成长中也起着十分重要的作用。家长与幼儿之间有着密切的情感依恋，家长是幼儿模仿、认同的主要对象。透过与家长的直接交谈、家教园地、家长开放日、家教讲座、定期走访等形式，及时把教育信息、各项活动安排、家教经验和家长任务等资料传达给家长，使家长了解幼儿园的工作，并主动配合，共同做好幼儿的品德培养教育工作，强化幼儿园与家庭教育的合效应，会更有力地促进幼儿良好品德的发展。我们还针对家长常常会忽略正确的言行引导孩子对周围的人和事，及时对家长进行提醒，帮忙他认识自身的言行对幼儿成长的重要性，如有个别家长平时有说粗话的习惯，我们老师就耐心身他说明其危害性，以及其孩子言行上表现出来的一些倾向性，使家长认识到“精神环境”对孩子的影响，理解教师的推荐进行改善，收到了良好的效果，此刻幼儿间礼貌行为进步了许多。

四、将德育工作渗透与游戏中。

在游戏中，鼓励幼儿多讲礼貌用语，如”请”，”谢谢”，”对不起”等，不讲脏话，不争抢玩具，大家一齐玩，轮流玩，并鼓励幼儿试着协商解决。

以上是一年来德育工作所取得的成绩，但仍存有不足：

1、有部分幼儿爱护玩具和公共财物方面还较差，有争抢玩具现象。

2、个别幼儿的功击意识还较强，不能与同伴友好地相处，分享玩具和物品。

3、个别幼儿在收拾、整理学具、玩具方面还比较薄弱。

总之，幼儿德育过程是一个螺旋式上升、反复教育、不断培养的过程，需经过长期的、反复的实践活动，在今后工作中，我们将本着“一切为了孩子”的宗旨，继续将德育工作推向一个新的台阶。

个人总结中不足篇5

我回过头来审视自己，确实离合格的党员尚有一定的差距，但我会积极向组织靠拢，首先要从思想上以一名合格党员的标准来要求自己，实际生活中也确实有一些腐败问题存在着，其严重影响了党员在群众中的光辉形象，也影响到一些同志的入党积极性，反腐倡廉确实事关到了党和国家的生死存亡。腐败问题有其复杂的社会历史根源，与社会环境的日益

多样化和市场经济的发展阶段有关。党对这个问题也高度重视，一再强调党风廉正建设，对腐败分子严惩不贷，从许多实例中不难看出从严治党的决心。我做为一名年轻同志，会向更高的目标看齐，不断的学习，在思想上、学习上、工作上积极要求进步，严格要求自己、完善自己，做一个诚实、勤奋、向上的人

一、自觉加强理论学习，组织纪律性强

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。

尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、学习刻苦，积极参加各种活动作为新世纪的高等学府的学子，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以，我从来不旷课，课上也是认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。

在今年学校的运动会上，我报名参加了舞蹈队的表演，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。

三、严格要求自己，养成良好的生活习惯进入研究生的学习和生活，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的要求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。在一次学习马祖光院士的活动中，我受到了深深的震撼，一位院士有着如此节俭的生活，对一件事可以几十年如一日的坚持完成，多么伟大的人格啊!这使我反省自己，连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻也许想注意都难了。从那一天起，我就再也没有不叠被，感觉自己从那时起，就有了生活原则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。

当然，这一年还留给我一些缺点和不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。

其次是交际能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种活动，我想会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到社会中，坚定为人民服务的决心。还有，可能是个人性格因素，该严肃的场合我并不是非常认真，这也是我的一个缺点，也是我为人处事方面的不足。这样很容易造成错觉或误会，这些不足基本还是比较一致的，一个改善了另一个也会有提高。我有信心，有思想准备，更有改正的决心，希望党组织考验我。

最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

个人总结中不足篇6

尊敬的连长、指导员，亲爱的战友们，大家好：

我是x连x排x班代理班长，在这里我要为我前几天的不理智行为作出深刻反省。

我的家乡在下榕树，我有两个哥哥，母亲早亡，父亲一直想让自己的儿子去当兵，然而我的两个哥哥不争气，都没当成兵，这让父亲很遗憾，于是我就成了他唯一的希望。我从小性格执拗，心地善良，不喜欢打架，村里人都叫我三呆子，同村的成才还老欺负我。

两年前我十九岁，父亲强迫我缀学去当兵，说实话我不想当兵，我想上学，但父亲说当兵才会有出息，读书和我不相干。那时候我学习好，写作能力强，背书背得快，跑得又快，弹弓打得好，爬树爬得快……，但这并不能成为我能当兵的优势条件。当时对我进行家访的是xx班长，史班长一时冲动，肯接收我去当兵，还对我父亲做出了一个郑重的承诺，说要把我带成一个堂堂正正的兵。是史班长让我踏进了军营，是史班长改变的我的人生。从那一刻起，我和班长命运紧紧地联系在了一起。

在接兵的时候，我被一辆辆坦克和轰鸣声震撼了，那是我做梦也想不到的景象。当一辆坦克长长的炮筒在我眼前划过时，我下意识地举起了双手。当时这个丢人的动作被所有人看到，并深深地印在了每个人的脑海里，在连长的眼里我成了一个投降兵，给连长的第一印象坏透了。

在新兵连，虽然我努力地训练，但无奈我的适应能力太差，还是成了最孬的新兵。新兵期结束时，史班长想努力把我留在七连，遭到很多人的反对，我毫不意外地被分配到了红x连x班。x连x班是一个在草原上的驻训场，主要任务是看守和维护输油管道等设备。

x连x班方圆数十里没有人烟，上级领导更是一个月也难得去一次，所以内务和纪律都很差，几个老兵都成了老兵油子。我每天都坚持出早操、练习军姿、整理内务，这一切的表现都让我成了一个不合群的人。x连x班班长是个老同志，他对我很好，他知道我做得没错，但又想搞好团结，所以很为难。有一次我跟xx班长聊天，无意中谈到了什么是有意义的事，说现在的团长曾经在驻训场呆过，他曾经想干一件有意义的事，就是修一条路，说如果我觉得那是件有意义的事，就去修路吧。我把这句话当成了命令，下决心要完成这个命令，于是我开始修路。我一个人去草原上背石头，一个人砸石头，一个人慢慢地一点点往前铺路。我的这种行为却惹得其他同志不高兴了，认为我打扰了他们平静的生活，并不断给我找麻烦，但我没有放弃，依然修我的路。抽空我还去了一趟团部看我的战友、老乡，并自费买了一包花籽，种在了路两边，等花长出来，路就会变得更漂亮了。

渐渐的，我的这种精神感染了其他同志，他们慢慢把我当作了朋友，并和我一起完成了那条路的最后部分，我们的路修成了，我们都很高兴。无意中这条路被团部发现，指导员还带来团报记者采访我们，并且产生了很大影响。一次偶然的机会，这件事被团长知道了，当团长听说是我修了这条路时，非常感兴趣，一定要见见我。团长要给我换岗位，问我想去哪里，我不知道自己想去哪里，只是想自己要能摸着枪，能打实弹就好了。我看到了团长那个神气的战车模型，它跟我在七连看到的一模一样，我很向往。团长了解到我的心意，于是把我推荐到了咱们连。

因为最初给别人的印象很不好，所以大家对我的到来很有意见，是xx班长排除众议顶着压力接纳了我，他是想了却他的一个承诺。一开始我的训练成绩很差，成了全班的垫底，直接拖累得三班成了全连垫底班，其他同志对我不理不采，认为是我的到来导致三班的成绩下降。

只有xx班长对我好，不断鼓励我，想尽办法帮我提高成绩，那时我觉得班长就是我唯一的依靠，我把他当作了我的哥哥。我想提高训练成绩，我拼命地努力，但成效却不大。我想尽快融入这个大家庭，却总是跟不上别人的节拍，越怕出错就越出错。

有一次进行伪装演习，班长没吃早饭，我怕他饿坏，就偷偷给他留了两个热鸡蛋。就因为这两个热鸡蛋而被敌军发现，全连三个星期的训练全泡汤了，连长气坏了，说让把我拉出去毙了。这件事不能全怪我，因为我也不知道两个热鸡蛋就会被敌军探测出来，但全连人没有一个肯原谅我的，我更没脸去见xx班长。那一次我成了全连的罪人，全连人都把我当成了透明人，只有xx班长没有怪我，依然对我那么好。

有一天下午全班放假，我不想跟大伙一块玩，就去找班长想帮班长擦车。正巧看见班长和伍班副在拆除战车履带，我发现那是一件很有意义的事。但伍班副却说我干不来这件事，我想证明给他看，于是就拿起铁锤和班长一起拆履带，谁知第一锤下去就砸伤了班长的手，这让我很害怕，对自己完全失去信心。班长没有放弃我，他鼓励我、喝叱我。

他给我讲道理，刺激我，他说他为了我跟连长翻脸了，跟全连人翻脸了，跟最好的朋友也翻脸了，他说我要再不努力，明年他就得走人了。班长说我是个龟儿子，是他招了一个看走了眼的龟儿子。这让我不能忍受，我允许别人打我骂我，但不能叫我龟儿子。班长软硬兼施，逼着我再一次拿起铁锤，并且很顺利地完成了工作。那一次的经历对我来说是一个重大转折，它给了我很大的鼓舞，让我拾回了很多信心，我知道我并不是那么笨。那天我找到了我人生的第一个目标，我的成绩决定了班长的去留，班长的前途由我决定，我告诉自己要好好干，为了班长，我要努力。

作为装甲侦察连的车载步兵，我竟然还晕车，这是很丢人的事。为了让我克服这个毛病，班长让我练习腹部绕杠，说在单杠上晕一次，以后坐什么车都不会晕了。班长指派伍班副来教我练习，我的笨拙让伍班副失去了耐心，后来是全班的战友帮助我练习，我慢慢地跟全班融合在一起。

我在人多的时候没有自信，不敢练，班长就在晚上把我拉出去陪我练习。我进步很慢，并且老想着自己悠了几个，这时候班长就激励我，教导我让我别去想那些数字，要克服的是我自己的心理。在班长在耐心指导下，我悠得越来越多，最多的一次悠了27个，这让我很高兴。与此同时班长还教我其他的战斗技能，我开始学习、开始背书，因为我记性很好，背书背得很快，班长说我很有潜力，我也对自己越来越有信心。

那次团部进行技术考核，团长和很多参谋都在场。有一个参谋没看清楚竟然拿坦克数据来考我这个装甲兵，但他没能难倒我，他问的问题我对答如流，这让在场的每个人都很惊讶。团长亲自考我，问得我有点胆怯，我求救地看了看班长，班长出列站到我的身旁。有了班长在身边，我觉得我胆子壮了，不害怕了，心也平静了，回答对了团长的问题。那一次我给连里挣足了面子，让连里的人对我刮目相看，连长也很高兴，只是他好面子，不想表现出来而已。

回到连队，班长就缠上了连长，非让连长承认我一次不行。可是连长嘴硬啊，他很想夸夸我，但就是不肯说出口，还挑我毛病说我仍然晕车。班长说我的腹部绕杠能做30个了，很快就不晕车了，还把我叫到了跟前。班长叫我做50个，我吓一跳，说自己做不了那么多，班长说连长说了，我要是能做50个，那个月的先进班集体就是我们班了。我一听这话，暗暗下定决心，为了能得到先进班集体我一定要做够50个。

我来到单杠下，看着高高在上的单杠毅然跃了上去。让人大跌眼镜的是我第一个引体向上竟然没上去，我想再来一次，班长说不行，我只好拼命地上去了。我慢慢地悠了起来，1个、2个、3个……我不知道自己悠了多少个，只是觉得体力不支了。我问班长够50个了没有，班长和同班战友竟然骗我说还早着呢。我大吼一声，再次挺上单杠接着做了起来。我的头脑开始迷糊，只觉得自己在飞，一直在飞，周围很静、很安静，只有风，只有我，我机械地在单杠上悠着。

我想到了父亲，想到父亲喊我龟儿子，在我当兵后，父亲不再叫我龟儿子了，这让我很感动;我想到了我在新兵连时的样子;还想到了五班，我们一起修路，、，还有我的xx班长;我想到了我刚来七连时的狼狈样子……我想了很多很多，唯一的想法就是，我要给班长争气，为了班长、为了三班，我要努力拼搏。不知过了多久，我觉得自己最后一丝力气都被榨干了，我无力地垂下头，问班长有没有50个了，班长说早过了，而且过了全连平均水平线。我松了一口气，再也支撑不住，一头扎倒在沙坑里。

三班一阵忙碌，我晕得很难受，不知吐了多少回，也不知摔倒了多少次，一个星期后我还觉得自己在回环、旋转，我晕得迷迷糊糊，但我知道是班长和同班战友一直在照顾我。我的意识清醒了，看到班长坐在旁边照顾我，我感到很欣慰，班长告诉我他骗了我，我很奇怪问他骗我什么了，班长告诉我原来我做了333个腹部绕杠，我既吃惊又高兴，原来自己有这么大的潜力，我把全连人的震了，我觉得自己很值，但也明白以后不会再有人照顾我了。

这件事完全发掘出了我的潜力，我知道自己不比任何人差，全连人再也不会小瞧我了。我的各种战斗技能突飞猛进，我开始成为全连的尖子，我为七连拿了很多荣誉奖状回来。

后来进行了一场山地实战演习，对手是神秘的老a。那次演习异常惨烈，班长在战斗中牺牲了，我却抓获了对方的一名中队长，对我的拗劲很感兴趣。回到驻地后，问我愿不愿意到他的a大队去，我看了看班长，心里说有班长在，我哪也不会去。我回答说：我是连第四千九百五十六个兵。

我说了这么多，可能大家都听烦了，其实我也很烦，但没办法，连长非让我写个5000字的检讨，我就得写够这5000字，要不可能会背处分的。其实这不是理由，真实的理由是我想让大家知道我是怎么来到军营，又是怎么成长为现在这个样子的，这一切都跟xx班长分不开，史班长对我有知遇之恩，教导之功。言归正传，下面说说我这次犯错的经过。

一个月前师部下达命令让我去进行夜间射击表演赛，这本来是班长的长项，但并没让班长去而让我去了，这是一个信号，谁都猜到班长可能要退伍了。但我比较迟钝，没有往这方面想。我去师部那天下着雨，班长站在雨中给我敬礼，目送我远去，他知道这可能是和我的最后一次见面了，等我回来时也许他已经走了。

前几天我完成任务提前两天回到连队，我心里很高兴，我马上就能看见战友和班长了。宿舍里一个人也没有，我想他们可能是在训练。无意间我看到了上铺，属于班长的长铺是空的，这是怎么回事?我好像意识到了什么，接着我看到一个行李箱放在墙角，上面写着光荣退伍，还有一朵大红花。

我明白了，班长要退伍了，我一下子蒙了，我最不想看到的事情终于发生了。班长还没走，他现在在哪里?我第一个想到的地方就是车场，对，他一定在哪里。我把军容军纪全部抛之脑后，一路飞奔来到车场，连队正在给班长举行送别仪式。我听到大家震耳欲聋的三声好，我崩溃了，大声喊：不好，你说过不走的，为什么要骗我?我毫无顾忌地蹲在地上哭了起来。

我当时很幼稚地想：班长的车票在包里，守住包，班长就走不了了。我赶回宿舍，把班长的行李包紧紧压在身下，任凭战友怎么夺，我就是不给。那时场面一片混乱，什么军容军纪，什么内务纪律我都忘了，我唯一想的就是怎么能把班长留下。战友的请求没起作用，连长的恐吓没起作用，指导员的语重心长也没起作用，当时我完全不像个军人，而像个无赖。

就在大家一筹莫展的时候，班长走了过来。他轻轻地跟我说：，你看你现在都驴成什么样了?班长说了很久，我哭了很久，我怪他骗我。班长说我们选择了这种生活，到该走时就得走，他说我该长大了。我紧紧拉住班长的手做最后的挣扎，但没用，我知道班长退伍谁都不愿意看到，但谁也没法改变这种事实。宿舍被我稿得一片狼籍，完全不像个军营的样子。班长走了，连长没让我去送，我站在宿舍很久很久，脑子一片空白。班长的退伍对我打击很大，我觉得是我挤走了班长，我不知道没有班长我以后会怎样。

以上就是事件的整个经过。我做为一名老兵，在班长退伍这件事上没有很好地控制自己的情绪，在连队里造成了很坏的影响，给连的形象抹了黑，也给战友添了很多麻烦。这几天我一直在反省，我总结出我在这件事上所犯的错误主要有以下几点：

第一：我犯了目无组织，目无纪律的错误。我当时完全忘了应该服从组织、遵守纪律。作为军人，我没有注意军容军纪，没有考虑到连队的形象问题;

第二：我犯了没有服从上级领导指挥的错误。作为军人应该一切行动听指挥，但当事件发生时，我没有听从连长的指挥，也没有听从指导员的教诲;

第三：我犯了放任自流的错误。在这个事件里，我没能控制好自己的情绪，我任意妄为，完全以自己的喜好为大，我的这种行为在连队里造成了很坏的影响，对连的形象产生了负面影响。

通过这几天的反省，我深刻地认识到：

第一：我是一名军人，我要做一个有组织、守纪律的好兵;

第二：军人以听从命令为天职，作为老兵的我更要一切行动听指挥;

第三：这件事彻底暴露了我心理不够成熟的缺点，现在我认识到了这一点，以后我会很好地控制好自己，不再搞情绪化，作为老兵，我要以大局为重，以连的荣誉为重。

这件事给我敲响了警钟，让我看清了自己很多不足的地方。通过这件事，给了我很深刻地教育，对我以后的成长是一个很好的鞭策。在这里我要向大家保证：以后不会再出现类似的事情，我要努力提高自己的心理素质和战斗水平，遵守纪律，听从指挥，时刻以连的荣誉为重，作一名成熟的好战士。

检讨完毕。谢谢连长，谢谢指导员，谢谢各位战友。

个人总结中不足篇7

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。以下是我在本年度的工作总结，敬请各位领导指点。

这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

这一年中，我作为一名农业银行员工，亲身感受了农业银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

在这一年里，我经历了很多以前没有经历过的事情，第一批轮岗人员，在轮岗的一个月中,锻练了的适应能力,在接管过程中,我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自已，从而使我保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准，格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，做好20xx年工作计划，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

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