首先，成立了以党支部书记为领导，其他同志为成员的精神文明建设领导小组，做到了责任到人，层层抓落实。在社区深入开展党的基本路线、方针、政策的宣传教育，并注重学习的针对性和实用性。本着一切为居民服务的思想，密切联系居民，切实解决居民的实际困难，依靠广大居民的力量，创造性地开展各项工作，同时结合“七一”党的生日，结合科学发展观活动，我们组织开展了法律培训，和技能培训、新市民培训和精神文明问答卷活动等，逐步建立了与形势发展相适应的精神文明工作机制，为社区的精神文明建设奠定了坚实的基础。

二、加强思想教育，增强荣辱观念

认真组织干部群众深入学习《公民道德建设实施纲要》，利用专栏、黑板报等多种宣传形式，营造学习教育活动的舆论氛围。以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，提高了干部队伍的思想道德素质，让“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范深入人心。

三、开展丰富多彩的文化活动

为丰富大家的文化知识，社区成立了图书室，藏书上万册，方便大家借阅。通过读书活动，邻里间吵架的`少了，脏话少了，打牌的也少了。除此之外，社区还提供了健身器和健身场所。老百姓早晚强身健体，特别是每天晚上的练舞场上，摩肩接踵，人数与日俱增，灯光下，舞动的人群，交相辉映，形成一道靓丽的风景线。

同时社区继续培养各种文化骨干队伍，大力开展具有特色的社区文化活动，围绕“迎国庆讲文明树新风”活动开展了文艺汇演。今年6月6日，我社区女子“莲萧”队被邀请参加了第二届中国成都非物质文化遗产节双流县配套活动。同时，我们又于本月的12日被邀参加了“成都金沙遗址非物质文化”活动。今年我社区舞蹈队还参加了迎春文艺汇演，庆“七一”、庆重阳、颂祖国等表演，受到了居民的一致赞扬。

四、坚持为民服务，增强社区凝聚力

我们在宣传群众的同时，把开展惠民工程作为社区工作的重点，积极、诚信地为居民群众办实事、做好事。社区干部时刻牵挂着老百姓的生活情况，经常下去了解民情，并为病残贫困家庭送去了慰问金，为外环路500米低保户送去了炉气炉灶，解决了2、3、4、5社吃水难的问题。使居民有困难，找便民服务站的观念深入人心。

今年，社区对城乡劳动力进行免费职业技能培训106人，其中获得职业技能证书54人，创业培训4人；“96210”就业援助服务成功率92%以上，知晓率95%以上，进行跟踪服务，并开展了新春送温暖专项活动。在“邻居节”工作中，社区居委会首先从宣传工作入手，利用黑板报、宣传栏、学习讲座等形式，把党的政策和国家法律、法规辐射到千家万户，同时开展了“一帮一”结对子活动，这些活动促进了社区居民的团结。今年社区居委会以全心全意为人民服务为宗旨，开展为老年人、残疾人、优抚对象提供社会服务，走访上门服务，为社区居民解决热点、难点问题15次。这些活动培养了社区居民相互关爱的和谐关系，形成良好社会风尚，促进了精神文明建设。

五、创建和谐社区

为进一步落实街办倡导的“人居中和，商务中和，和谐新区”的号召，以维护社区稳定为工作重心，在社区继续开展预防和打击破坏分子，配合公安机关严厉打击各类严重刑事犯罪活动，充分发挥义务联防队员、社区治保员的综合防范作用，同时还充分发挥治保会，调委会等基层群众的作用，今年我们有效地调处各类矛盾10余起，把问题最大限度地消灭在萌芽状态，不断加强流动人口的统一管理和计划生育工作，全年办证率达100%，为社区的精神文明建设贡献了力量。

新民社区的精神文明建设工作在街道办事处的指导下，取得了一定的成绩，回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀，在今后的工作中，我们将会努力提高精神文明建设的总体工作，以优异成绩迎接新的挑战。

公司文明创建工作总结篇2

今年以来，按照市区关于开展创建安全文明小区的要求，我街道将开展创建活动作为创建平安东湖的重要工作来抓，着力改善小区治安、自然、人文环境，辖区群众安全感明显提升。目前，辖区共有安全文明小区40个，其中标兵档次11个，先进档次11个，达标档次18个，今年辖区重点推进金洲花园、布心山庄xx区、中区安全文明小区创建提升工作全部完成。现就创建具体工作汇报如下：

（一）强化组织领导，各部门协同配合

今年以来，街道党工委把安全文明小区创建工作作为重要的一项工作，摆在突出的位置上抓紧抓好。街道主要领导高度重视，分管领导亲自指挥创建工作，综治办负责人经常到各社区走访督导工作推进情况，为创建工作提供了有力的组织保障。同时，由综治办牵头，社区工作站、警务室、物业管理处等多部门协同配合，积极开展创建工作，进一步加大工作力度，在落实上狠下功夫，确保小区出现新的气象。

（二）结合三区合一建设，营造良好治安环境。

在创建工作过程中，我们始终把小区的治安防范放在首位。一是抓好小区的群防群治队伍建设。各小区调整充实了保安队伍、民兵队伍和群众义务治安联防队伍，通过加强联防联控，有力遏制案件的发生。今年以来辖区刑事警情同比下降0.8%，治安警情同比下降24.4%；二是抓好小区物业矛盾纠纷调处，共调处物业管理矛盾纠纷36宗，调处成功率100%；三是加强流动人口和出租屋综合管理。我办以开展出租屋综合管理水平大提升为契机，以通报和查处出租屋隐患信息为重要手段，努力实现出租屋和外来人口底数清、情况明、管得住、控得严的目的。

（三）优化小区环境，提升居民幸福感。

一是结合城市管理专项行动，美化优化小区的市容卫生环境。针对部分小区存在不同程度的乱张贴、乱拉挂、养狗和噪音等环境卫生问题，督促小区强化环境卫生管理，搞好净化、绿化和美化，完善小区配套设施。二是各小区从自身实际出发，因地制宜，开展各种文化活动，既丰富了居民群众的生活，又营造了文明向上的氛围，促进了社区的和谐。近一年来，我们在宣传活动中共发放宣传资料3000多份，展出宣传挂图一批，参与群众5000多人，并在各社区内定期悬挂横幅，出版宣传专栏。

（四）加强业务指导，提高管理水平。

在创建工作中，领导小组积极发挥组织、协调和参谋作用，多次组织召开工作会议，并深入创建第一线到小区管理处检查、指导创建工作，结合辖区实际情况，调研讨论组织制定了《创建安全文明小区工作方案》，健全完善管理考评制度，使创建工作有条不紊地顺利进行。一方面，强化对小区业主大会和业委会的监管。逐步形成了区主管部门监督、指导，街道办事处、社区工作站组织、督导，业主支持参与、物管配合的`工作格局，努力营造物管公司和业主委员会的良性互动局面；另一方面，加强对小区的业务指导。为进一步规范物业管理行业，指导物业服务企业依法依规开展物业管理服务，构建和谐文明社区，组织人员参与区住建局举办的业务培训，提高了小区创建主体单位工作人员的业务素质。

（五）健全财务制度，落实专款专用。

我街道根据市、区创建安全文明小区的标准和《xx市安全文明小区建设专项资金使用管理办法》精神，按照市小区办专项资金安排方案，分两次将12万元专项资金转拨至金洲花园、布心花园四期、布心山庄xx区三个小区物业管理处，每个小区4万元整。同时，街道积极督促以上三个小区建立健全财务制度，做到专款专用，确保最大限度地发挥专项资金的使用效能。

公司文明创建工作总结篇3

20xx年第二季度，xx社区农村精神文明创建工作在镇党委政府的正确领导、镇各级部门的支持、两委班子的共同努力下，坚持以十八大和十八届三中.四中全会精神为指导，积极践行党的群众路线，大力推进社区文明创建工作，在工作中取得了一定的成绩，现将xx社区第二季度农村精神文明创建工作总结如下：

一、坚持以经济建设为中心，为创建文明社区提供有力物质保障

农村社会经济的发展离不开科技的发展，以科技促发展，以创新求发展，为促进地方经济更好更快的发展，xx社区利用地理优势积极发展多种经营，不断壮大集体经济。社区党员依托村级党组织，积极带头参与各类活动，发挥了党员先锋模范的带头作用，不断增加农民收入，为开展创建文明村提供了有力的物质保障。

二、坚持以人为本，加强精神文明建设

近年来，我们加大了对精神文明建设的力度，把群众生活质量的提高放在十分重要的位置。我们以贴近实际，贴近农民，认真学习了《公民道德建设实施纲要》，加强思想道德教育，在社区内采取办板报、举办培训讲座、开展文化娱乐活动等形式和开展“公民道德建设宣传月”及尊老、敬老、爱老活动，大力弘扬诚实守信的时代美德和家庭和睦的社会文明新风。大大丰富了广大村民的精神生活，社会风气不断优化。

我们始终坚持以人为本，把造福于全村人民作为加快发展的根本目的，着力解决人民群众关心的问题，社会保障面不断的扩大。

三、营造良好的文化氛围，提高村民素质

近年来，xx社区强化规划，优化布局，努力提高农村建设的.品位和档次；坚持加强农村交通、环境卫生、绿化等基础设施建设，美化村容村貌，加快了农村城镇建设的步伐；坚持整治村庄的周边环境，优化农村的生产和生活质量；坚持以人为本，提高村民的整体素质。

20xx年第二季度，经群众提议，xx社区在村部门前竖起了太阳灯路灯，每到夜晚，灯火通明，就有很多妇女自发组织来到村部门前跳起了广场舞，以前，大家都是今天在这里，明天在那里，没有固定的场地，大家都说现在好了，终于不用再去找场地了，xx社区舞蹈队在县文化团组织的义务演出中还获得了大家的一致好评。

随着生产的发展、生活改善和新农村建设的不断深入，我社区农民精神文化生活需求明显的提高，在农闲和传统节日期间，群众自编自演，自娱自乐，老少同台，其乐融融。农民白天下地，晚上唱戏，空闲时间扭扭秧歌、跳跳舞，群众精神文化生活日渐红火。

通过各种健康向上、丰富多彩的文化活动，把浓郁的乡土气息和强烈的时代精神有机的结合起来，进一步凝聚人心，激发干劲，努力把我社区建设成为思想道德教育的阵地和精神文明建设的窗口。

四、抓好社会治安，创建平安新村

我社区社会治安综合治理工作也得到不断加强。一是建立、健全了治保、民调组织，及时化解村民的内部矛盾，把各种不稳定因素消灭在萌芽状态。二是成立专职的巡逻小组，指定专人在夜间进行巡逻，发现不稳定因素，维护社区治安稳定。

五、积极夏季“防溺水”工作

在镇党委政府召开“防溺水“会议后，xx社区两委班子迅速传达会议精神，召开社区两委会议，成立了以党总支书记为组长，其他两委为成员的“防溺水”工作领导小组，全面负责社区“防溺水”工作，制定xx社区“防溺水”工作方案，把工作具体细化，同时，通过安插“防溺水”警示牌、张贴宣传标语、悬挂宣传横幅，营造全社区“防溺水”氛围，高温天气，加强对社区塘口的巡逻，及时排查问题，发现安全隐患及时汇报。目前，xx社区无一例溺水事件发生。

近年来，在上级党委政府的正确领导和社区“两委”班子的共同努力下，在全村群众共同参与下，我社区的文明创建工程取得了一定的成绩，得到上级党委政府的充分肯定，但我们深深地知道，当中也存在许多的不足之处。如工作不够规范、科学，经济社会发展结构单一、效益不高，有些工作还不是很到位。在今后的工作中，我们一定会总结工作经验，创新工作思路，为建设“民主、文明、和谐、富裕”的社会主义新农村而奋斗！

公司文明创建工作总结篇4

一年来，xx社区开展了大量宣传思想政治工作。现将一年来工作情况汇报如下：

一、抓好理论武装工作，打牢共同思想基础

1、社区坚持以党委中心组和领导干部为重点，建立健全了学习制度，增加了学习频次，丰富学习形式，推动学习贯彻不断深入。贯彻落实中央和省、市、区委重大决策部署结合起来，与解决改革发展稳定中的实际问题结合起来，与提高党员干部的思想理论水平结合起来，组织社区领导干部集中进行了研讨。

2、严格按照区委宣传部理论学习指导计划和社区政治理论学习制度，按照每月4篇的要求，精心制定计划安排，认真组织社区干部职工开展学习，并督促做好学习笔记，切实提高了理论学习的针对性和实效性。

二、把握正确的舆论导向，努力汇集强大的发展共识

1、强化中央和省、市、区委重大决策部署宣传。坚定不移传播党的声音，讲好中国故事，弘扬中国精神。围绕经济转型和城市转型发展，及时跟进和宣传解读中央和省市重大决策部署，积极借助各类宣传平台，凝聚社会各方力量，构建全方位、立体式宣传网络。

2、加强舆情信息管理。社区高度重视舆情信息的收集、整理和发布，特别重视加强网上信息发布和舆情引导，指定专门的信息员，负责落实信息报送责任，做好群众关注的重大突发事件、社会热点问题的新闻报道管理，较好的完成了舆情信息报送工作。

3、重视网络宣传和新兴媒体管理。社区积极运用微信公众平台、qq群等信息时代的新媒体、新技术，大力开展党的理论、方针和国家的`政策、法律法规，社会主义核心价值观等内容的宣传，不断引导居民群众树立积极健康向上的思想道德观。

三、着眼于拓展思想道德教育，努力推进社会主义核心价值体系建设

1、深入推进社会主义核心价值观宣传教育。社区制定方案深入实施社会主义核心价值观24字“人知人晓”、“人信人守”工程，有效强化了国家层面和社会层面的价值观教育。

2、巩固提升全国文明城市创建成果。坚持契而不舍的抓好精神文明建设工作，进一步加大了创建力度，深化了文明单位创建工作。对辖区文明单位社区坚持动态管理，注重以培育文明风尚、提高员工道德素养为重点，不断提高文明单位创建实效和创建水平。

3、有效推进未成年人思想道德建设。社区通过完善学校、家庭、社会三结合的教育网络，引导广大家庭和社会各方面主动配合学校教育，以良好的家庭氛围和社会风气巩固学校教育成果，形成了家庭、社会与学校携手育人的强大合力。社区还利用寒暑假学生进社区社会实践活动，拓展青少年培育和践行社会主义核心价值观的有效途径，依托社区道德讲堂、“我们的节日”、“中华经典诵读”等主题活动，弘扬传统优秀文化，传播社会主流价值，促进和保护未成年人健康成长。

四、强化落实政治责任，切实加强和改进意识形态工作

1、建立健全机制。社区积极探索做好新形势下社区思想政治工作的思路和措施，初步建立了社区党工委统一领导，各工作部门分工负责、齐抓共管，工青妇组织协同配合，干部职工、网格员“一岗双责”和辖区单位各负其责、全社会共同参与的社区思想政治工作格局。一是坚持社区思想政治工作一把手负总责；二是将社区思想政治工作融入社区各项业务工作之中分工负责；三是将社区思想政治宣传融入社区各项宣传活动之中突出重点；四是将社区思想政治工作纳入网格化管理服务工作之中全面履盖；五是将社区思想政治工作纳入辖区单位区域化共建工作之中各负其责。

2、坚持“三贴近”原则。社区在日常工作实践中，坚持把“以人为本、服务群众”的要求贯彻到社区思想政治宣传工作的全过程，渗透在社区思想政治宣传工作的方方面面。开展思想政治宣传教育工作时坚持贴近居民，贴近生活，贴近实际，处处体现对居民的服务与关爱，尊重居民在社区自治中的主体地位，引导居民自觉、主动参与社区事务，促进社区和谐发展。

3、加强宣传思想文化队伍建设。社区按照“讲政治、管队伍、守纪律”的要求，把讲政治放在第一位，严明政治纪律、宣传纪律，引导宣传思想工作者特别是领导干部增强政治意识、恪守政治规矩。把加强能力建设作为宣传思想队伍建设的重要着力点，实施能力素质提升工程，加大干部培训力度，积极开展各类业务培训，全面提高工作队伍素质。

一年即将过去，我们虽然取得一些成绩，但离上级的要求还存在一定的差距，今后，我们将扬长避短，努力工作，力争把宣传思想文化工作做得更加出色。

公司文明创建工作总结篇5

2015—2015年是新一轮文明创建周期，我中心以蝉联无锡市文明单位为原点，将“确保市级文明单位荣誉，争创省级文明单位”作为创建目标，三年期间持之以恒地扎实开展创建活动，不断完善创建机制，持续提升了单位文明程度和职工素质，为单位发展和服务群众提供了思想保证、精神力量和道德支撑。现将工作开展情况总结如下：

一、加强党建工作及思想道德教育，不断增强组织凝聚力和战斗力。

坚持把学习贯彻系列重要讲话精神作为首要的政治任务，采取网络学习、集中学习、讨论座谈等多种形式，引导职工真学、深学，吃透精神、把握内涵。坚持把学习系列重要讲话精神同开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育相结合，突出强化理想信念教育。通过制作公益广告牌、宣传展板、胸牌卡片等丰富形式加强社会主义核心价值观宣传教育。扎实开展“我的中国梦”系列主题实践活动，结合“党员活动周”，组织参观无锡“第一—党支部”党建基地、《抗日烽火在无锡——无锡博物院藏抗战文物及图片展》等党员活动，更加坚定为谱写“中国梦”的无锡篇章作出积极贡献的信念。

继续抓好道德讲堂建设。按照市文明办《关于进一步规范我市道德讲堂建设的通知》要求，推进道德讲堂制度化、标准化建设，每季度按时举办道德讲堂活动，运用讲故事、看短片、读经典、学典型等形式，丰富讲堂内容，提升活动质量，从而进一步提高职工的思想道德素质。

深化公益广告宣传。把做好公益广告宣传作为文明创建工作的一项长期任务，在单位办公场所、服务大厅做到社会主义核心价值观、“遵德守礼”等公益广告全覆盖，引导职工崇尚道德，践行文明。此外，做好“善行义举榜”建设工作，围绕“个人品德、家庭美德、职业道德、社会公德”4个方面在单位内部选树4位模范，充分发挥先进典型凝聚崇德向善的强大正能量。

二、创新思路促管理，深入开展优质服务活动，进一步提升服务品质。

近年来，随着房地产业的发展和城市化进程的加快，物业服务行业呈现出快速发展的态势，居民对物业服务的需求也日益提高。为进一步规范物业管理，提高服务水平，无锡市物业管理中心根据有关规定，结合本市实际，参与起草了《无锡市物业管理条例》、《无锡市物业服务收费管理实施办法》、《无锡市住宅专项维修资金管理办法》、《无锡市物业管理招标投标实施办法》等法律法规，优化了行业生存发展的法律政策环境，使物业服务管理有章可循；

加强维修资金管理，在资金存储上逐步收回各股份制商业银行到期的定期存款向国有控股商业银行过渡，保证支付，防范风险，提高资金使用效益。此外明确了失管失修售后公房维修资金利息的使用程序，组织实施失管失修房屋救助维修，2015年—2015年间，无锡市物业管理中心就此项工作累计协调投入经费68万余元，解决群众面临的急难问题；

2015年—2015年，无锡市物业管理中心逐步建立物业服务企业和项目经理诚信档案，把企业和项目经理人在物业服务活动过程中的工作纳入诚信考核机制，将企业和项目经理的业绩信息、不良信息记入诚信档案，并对各种不良行为按情节轻重赋予不同的分值，尝试对于失分满一定数值的企业或项目经理，采取通报、禁止参与招标乃至取消资质、清除出市场等处罚措施，加强对物业服务企业的监管。3年间共发出整改通知单71份，并对2家物业企业进行记分；

2015年首次开展了社会公众满意度入户问卷调查和前期物业服务项目核查，2015年进一步优化调查方案、扩大调查范围，根据调查报告了解居民对小区物业服务的真实感受及物业公司在日常工作中的存在问题，有针对性地及时改进并提升服务，以此提高小区居民的生活满意度。通过不断探索完善物业管理工作的新机制新办法，社会公众对物业行业总体满意度有所上升。根据国家统计局无锡调查队“无锡市物业管理行业社会公众满意度调查”报告统计，2015年无锡市物业管理行业社会公众平均满意度为80。657分，同比上升了2。03%，达到较满意水平。

坚持公开透明、优质高效原则。办事大厅张贴业务工作流程图，实行“一厅式”办公，让市民群众少跑路，快办事；确保办公环境整洁卫生，书写用具、桌椅、饮水用具等便民设施齐全；严格要求职工使用文明用语并微笑服务，努力营造“热心、真心、诚心、细心”的服务氛围；组织开展各项职业道德实践活动和优质服务竞赛活动，提高员工整体素质。2015年无锡市物业管理中心被江苏省建设工会工作委员会评为江苏省住房和城乡建设系统窗口单位和服务行业优质服务竞赛“优质服务先进单位”。

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建立健全投诉处理和反馈机制，畅通群众投诉反馈渠道，提高投诉处理质量，努力做到群众满意。2015年—2015年，共受理物业管理相关咨询、投诉7812起，按期反馈率达100%。

三、积极开展志愿者活动、帮扶结对等活动，热心支持公益事业，确保社会责任履行到位。

认真贯彻落实中央、省文明委《关于推进诚信建设制度化的实施意见》，把诚信建设作为文明单位创建的重要内容。一方面强化对本单位职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德教育，引导职工增强社会责任感，进一步提高了单位的`公信力和信誉度；一方面推进物业管理诚信体系建设，让诚信之风吹遍整个物业服务行业，提升服务水平，惠及广大居民。

无锡市物业管理中心共有注册志愿者人数6人，占职工比例33。3%。志愿服务组织推动志愿服务活动常态化，热心开展学雷锋、普法宣传、网络文明传播、走访慰问困难群众孤寡老人等活动，在开展志愿服务活动的同时，青年志愿者们还广泛传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念和服务文化。

竭力支持公益事业。贯彻落实《关于推进志愿服务制度化的意见》，积极响应红十字人道万人捐、慈善“一日捐”，无偿献血等号召，认真履行社会责任。2015—2015年，无锡市物业管理中心职工共捐赠5800元，3名青年职工参与无偿献血，分别献血300毫升。

继续做好结对共建、帮扶结对工作。分别与崇安区广瑞街道办事处广瑞二村社区、崇安区住房保障和房屋管理局党委及滨湖区群丰社区进行了结对共建，除给予力所能及的财物支持外，还坚持开展丰富多彩的共建活动，春节等重大节日前走访慰问了社区困难户，增进了彼此间的共建关系，营造了良好的和谐氛围。积极参与了局团委“爱的分贝”公益助学活动，与市特殊教育学校的2名聋哑学生正式确立了“一对一”结对帮扶关系，进行了家访、共同参加了祭扫革命烈士陵园等活动。

四、健全内部规章制度，注重单位文化建设，进一步增强团队战斗力和凝聚力。

2015年结合党的群众路线实践活动，做好规章制度废、改、立工作。根据单位的现实情况，对原有的规章制度进行了修订、补充、完善，建立健全了《维修资金存储调拨制度》、《前期物业管理招投标登记备案工作制度》等8项业务制度规定和《考勤管理制度》、《绩效考核细则》、《文明办公管理制度》等10项内部规章制度。规章制度的建立和执行成为工作的依据和考核标准，为单位各项工作走上制度化、规范化奠定坚实的基础。

坚持组织职工深入学习《工会法》、《工会权益法》、带薪年休假制度等法律文件，让职工学法、知法，提高职工的维权意识。组织职工学习诚信管理系统操作，新《物业管理条例》，物业管理咨询投诉疑难问题等，提高职工业务水平，练就过硬本领。除了重视本单位职工培训工作外，还加强了物业行业从业人员业务培训工作。2015年—2015年，通过举办物业管理从业人员岗位证书取证班和继续教育培训班，共培训了4145人次，有效提高了本市物业从业人员整体素质。

坚持走访慰问制度，把组织的温暖、同事之间的情谊及时送到，体现人文关怀。积极开展工会活动，先后组织开展了乒乓球友谊赛、户外徒步、“我们的节日”等活动，进一步丰富了职工文化生活，营造了团结友爱、和谐奋进的融洽氛围。2015年，无锡市物业管理中心工会被江苏省总工会授予“模范职工之家”称号。2015年，工会主席丁立志同志被江苏省建设工会工作委员会评为“江苏省住房和城乡建设系统优秀工会工作者”。

五、高度重视精神文明建设，积极开展创建活动，主动做好文明城市创建各项份内工作。

重视精神文明建设，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，推进勤劳节俭教育、爱岗敬业精神教育，开展文明餐桌、文明上网、文明交通、“传承好家训、培育好家风”等活动，进一步提高了职工的思想道德素质，培育良好的道德生态。积极参与网上精神文明创建活动，引导职工文明上网，踊跃参与“微公益”、传播“微文明”。

2012年新一轮文明城市创建工作启动以来，无锡市物业管理中心按照市委、市政府的工作部署，并根据市住保房管局下达的工作要求，从完善物业服务工作制度，注重物业服务从业人员仪表，履行小区管理公开透明义务，各项管理服务及时到位，妥善处理相关投诉，杜绝各种不文明现象，设立小区公益宣传牌，从业人员知晓创建相关内容等方面着手，积极参与创建文明城市有关工作。2015年—2015年，省级检查验收、中央文明办测评检查期间，为了切实加强创建文明城市物业服务行业工作的落实，无锡市物业管理中心领导班子带领骨干职工牺牲双休日及元旦假日，深入基层落实创建工作，对全市物业项目开展巡查，共巡查了滨湖区、南长区、崇安区、北塘区4个区、26个小区，重点查看小区文明城市创建宣传工作、小区整体保洁等工作落实情况，对巡查中发现的个别小区存在的不文明现象及时通知相关物业企业进行整改，确保文明城市创建物业服务行业工作无死角。2015年，被中央文明委表彰为第四届全国文明城市。我中心职工张晶同志被无锡市委、无锡市人民政府通报表彰为“无锡市创建全国文明城市工作有功个人”。

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六、加强党风廉政建设，进一步营造风清气正的良好生态。

认真制定本单位的党风廉政建设责任清单，全面落实的主体责任，班子成员严格落实“一岗双责”要求，对分管范围内的党风廉政建设负主要领导责任。将党风廉政建设列入重要议事日程，纳入中心总体工作目标和党的建设总体布局，统筹谋划，整体推进，坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。将党风廉政教育纳入党员干部学习培训，要求全体党员严格遵守中央八项规定和省市委十项规定，扎实开展党性党风党纪教育，推进廉政文化建设，组织学习“崇德倡廉”短信，利用“巩固深化拓展”、“三严三实”专题教育、参观预防职务犯罪教育基地等重要活动，进一步锤炼过硬的思想定力、党性定力、道德定力。

近年来，无锡市物业管理中心全体干部职工遵纪守法，未出现违纪违法情况以及其他与精神文明建设要求极不相符的事件或行为。2015年6月和9月，中心分别接受市审计局对周立军局长任期内经济责任审计延伸审计和市财政局监督检查局对2015—2015年度维修资金归集使用情况及财务综合情况检查。根据审计报告上反应，未发现有原则性的问题。

无锡市物业管理中心将全面对照《江苏省文明单位测评体系》进行查漏补缺，确保市级文明单位荣誉，争创省级文明单位。在今后的工作中，以文明创建工作为契机，全面提升工作水平，推动工作更上新台阶。

无锡市物业管理中心

二〇一六年二月二十六日

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