通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的优势和劣势,为个人职业规划提供参考,为了让自己的工作成绩有很好的表达,一定要认真写工作总结,以下是久久总结网小编精心为您推荐的贷款个人工作总结7篇,供大家参考。
贷款个人工作总结篇1
今年以来,市金融办在市委、市政府的正确领导下,在省金融办的大力支持和指导下,开拓思路、积极进取,在人手少、工作量大的情况下,积极履行自身职责,全力推进小额贷款公司发展,合理引导社会资金投入“三农”xx县域中小企业发展,小贷工作取得了明显成效。现将小贷公司相关工作总结如下:
一、监管服务并重,全市小额贷款公司进入发展快车道
小贷公司工作在我市起步较早,但机构总数在全省和苏北处于相对滞后状态。为此,我办一年来在开展好其他各项工作的。同时,集中精力,一手抓总量扩张,一手抓监管服务,初步形成了全市小额贷款公司健康快速发展的。良好格局。
一是发展速度不断加快。年初我办对各县区下达了筹建小贷公司任务指标,四月份在盱眙召开了全市小贷公司现场推进会,下半年在全省小贷公司停批情况下,积极对上争取,获得省金融办对淮安特殊政策和工作支持。截至20xx年末,我市正式开业的小额贷款公司达15家(其中包括1家科技小贷公司),分支机构1家,覆盖范围涵盖7个县区和淮安经济技术开发区、工业园区。15家小贷公司注册资本和实际到位资金分别达到12.55亿元、9.84亿元。截至目前,全市另有7家小贷公司获批筹建,注册资本金达6.4亿元,2家小贷公司上报筹建申请,4家小贷公司已确定发起人即将上报筹建申请。已开业的小贷公司能够积极将信贷业务向周边乡镇延伸,服务半径和覆盖范围不断扩大。20xx年,我市小贷公司面向“三农”发放的贷款比例达94%,xx县今世缘等农贷公司涉农贷款占比更是达到了100%。小贷公司以其“小、快、灵”的经营风格,在一定程度上激活了农村金融市场,缓解了农村金融经营主体少、资金供给不足、竞争不充分的矛盾,有力地支持了全市“三农”经济的发展。
二、运行质态不断改善。
从风险控制上来看,截至20xx年12月末,全市小额贷款公司贷款余额11.9亿元,累计投放贷款25.16亿元,平均每家小贷公司管理客户近255户,累计支持客户3822户,平均单笔贷款金额在65.8万元左右。损失类贷款仅有30。53万,全市小贷公司不良贷款率仅为0.33%,信贷资产质量较好。在贷款结构上,全部贷款中小额贷款占比达80%,3个月以上期限贷款占比达96%,贷款集中度普遍较低;从制度执行上来看,绝大多数小贷公司都能遵纪守法、合规经营,未有一家出现吸纳公众存款、账外经营、暴力催款和抽逃资本等违规问题,利率执行较为合理,全市年平均贷款利率为17.08%,对借贷者具有较大的吸引力和优惠性;从经济效益上看,我市小贷公司在加快自身发展的'同时,其经济效益和社会效应也得到明显提升,全市小贷公司各项收入达1.22亿元,共缴纳税金1405.7万元,其中营业税及附加438.4万元,所得税967.3万元,实现净利6875万元。
三、监管体系不断健全。
目前,市政府及大多数县(区)政府均成立了相应的监管机构或指定了专职人员,全市上下形成了分级管理,分层负责的监管架构。各级金融办或金融工作部门均能严格按照省市监管要求,对小贷公司严格准入管理,规范经营行为,强化检查监督,促进了小贷公司规范运行和健康发展。一年来,我办还先后出台了《xx市农村小额贷款公司评标管理办法》、《关于进一步明确农村小额贷款公司小额贷款标准的通知》等文件,进一步细化了监督管理。上半年,我办严格按照省政府、省金融办以及我市的一系列文件精神对全市15家小额贷款公司进行了2次全面现场检查,对小贷公司是否存在帐外经营,是否吸收公众存款,是否高息放款和暴力催贷等问题进行了全面盘查。针对出现问题的小贷公司,及时向省金融办通报并责令其整改。下半年,根据全省统一部署我办还督促全市小贷公司进行自查、互查和抽查,这些强有力的监管措施保证了我市小贷公司的合法、合规运行和健康、有序地发展。有效地促进了中小企业与“三农”经济的快速发展,对当前高息借贷和非法集资现象也起到一定遏制作用。
四、服务意识不断提高。
在强化监管的同时,全市各级金融工作部门能够积极主动地协调处理小贷公司发展出现的各种问题,在招投服务、特色办公场地、招聘人员、注册登记等方方面面帮助小贷公司出主意想办法。在下半年全省机构停批的情况下,市金融办主要负责同志还亲自赴宁与省金融办领导就放宽我市科技小贷公司设立门槛和农贷公司指标问题进行沟通,针对当前各地小贷公司优惠政策没有完全落实到位的情况,我办多次与市地税部门协商,为小贷公司落实税收优惠。在对外融资服务上,我办始终与国家开发银行、民生银行等市外银行保持良好的合作关系,积极推荐符合标准的小贷公司对外融资,全年帮助小贷公司仅从国开行江苏省分行融资就达到1。7亿元,一定程度上缓解了小贷公司资金紧缺的矛盾。
贷款个人工作总结篇2
一、基本情况
麻城08年生源地助学贷款工作自七月份开始宣传,八月底正式启动以来,经过四个多月的时间,已经顺利将相关资料上报省教育厅和国家开发银行。经统计,07年签订合同,08年申请续贷的学生共有628人,合计申请贷款金额3405885.6元。08年签订生源地贷款合同1626份,经审核,上报1608份,合计申请贷款金额9628600元。
二、工作回顾
国家生源地信用贷款工作从去年试点开始,今年进一步扩大了覆盖范围,这是完善国家助学贷款运行机制、推动国家助学贷款工作的重要步骤,也是解决家庭经济困难学生就学等民生问题的重要探索。麻城市教育局学生资助管理中心为了落实好这项优惠政策,保证生源地贷款工作的顺利进行,着重做了以下几个方面的工作:
(一)提前做好准备,加大政策宣传。为了使今年新考入大学的家庭经济困难学生了解生源地信用助学贷款政策,在高考前,我们将办理生源地信用助学贷款的申请表发放到各高中,向学生广泛宣传相关政策和办理程序。学生提前报名后,让班主任甄别学生家庭贫困情况,按实际登记需要办理贷款的学生,上交资助中心作为档案资料。
(二)克服各种困难,积极开展工作。麻城市学生资助管理中心在教育局相关领导的指导下,克服了各种困难,确保生源地贷款工作顺利开展。今年开始办理生源地贷款时,由于开发银行和省政府之间的协议问题,贷款合同没能及时发放,导致大量申请贷款的学生滞留,家长也有了不满情绪。我们一边登记贷款学生的信息,一边做好相关解释工作。当大量合同下发时,我们又通过电话、信息等联系方式,告知家长及时来办理。为了确保贷款工作有序高效地进行,在办理贷款的高峰期,资助中心的人员和聘请的临时工作人员一共8人同时开展工作,加强分工协作:一人发放编号,向家长介绍贷款政策和办理程序;两人审核资格;两人指导学生填写合同书;两人负责微机信息录入;一人收取合同书。由于大家密切配合,协调一致,在较短的时间内,共签订了1600多份合同,基本满足了每一位申请贷款的贫困学生的需求。
(三)认真履行职责,落实惠民政策。按照国发〔20xx〕13号文件的要求,成立县级学生资助中心的目的就是加强高校、学生和银行之间的联系,起到协调和管理的作用。在具体的工作中,我们为了把好事办好,实事办实,首先严把资格审查关,对资料不全和条件不符合的进行筛除,保证贷款能发放到真正需要的学生手中;其次,建立完整的家庭、学生、学校之间的联系制度,及时进行信息沟通。有部分07年申请贷款的学生不知道今年需要继续提供续贷手续,我们及时通过各种途径联系到这些学生,避免了他们因手续不全而导致合同作废的问题。08年申请贷款的学生除了主动放弃贷款以外,其他签订合同的学生全部按时返回回执单,保证了贷款工作顺利进行。
几点建议
生源地信用贷款工作今年在甘肃、重庆、湖北、江苏、陕西五省市试点,待取得经验后,将逐步在全国范围内推行。为了使这项工作更深入更长久地开展下去,我从资助管理中心实际工作的.角度提出几点建议:
1、要加强与各部门的协作。资助管理中心首先要加强与各高中阶段学校的联系,对家庭经济困难学生进行备案,建立相关信息数据库,未雨绸缪,及早掌握第一手材料,作为助学贷款资格审查的重要依据;其次要加强与各街镇的沟通,在各村、街聘请协管员,共同做好资助管理工作;此外,要加强与高校的互动,力争客观全面地掌握贷款对象各方面情况及具体表现。
2、要实现信息资源共享和信息快捷传递。资助管理中心要在学校,学生和银行之间搭架起通畅的联系渠道,对各方面提供的信息资源及时进行整合,该更新的迅速更新,应归档的及时归档。
3、要增强开发银行系统的可操作性。避免重复的信息录入和繁琐的审报手续,增加经办人修改和删除信息的权限,提供完整的合同信息导出资料。
贷款个人工作总结篇3
一年我来到这里我通过努力工作,小额贷款公司个人工作总结也有收获,有必要总结自己的工作要做。
目的是学习和提高自己,把工作做得更好,自己有信心也有决心下一步的工作做得更好。
下面我2011年工作总结报告如下:我是今年1月在该公司工作,不负责信贷之前,肯定的是,我的经验几乎为零,仅对信贷的工作的`热情,而缺乏信贷经验和行业知识。
小额贷款公司个人工作总结为了快速进入行业,公司,一切从零开始,学习专业知识,实践,并取得了较好的效果。
通过实践的积累经验,专业培训和自学,我逐渐掌握了贷款业务和操作流程。
业务能力、综合分析能力、协调能力和文字语言表达能力有很大的提高。
面对信贷员的这篇文章,我还有些胆小的开始。
三天两头来接触客户,实地了解客户的基本情况,管理信息,调查掌握客户贷款用途,还款意愿分析客户还款能力等等,这些对我来说,刚进入小额贷款公司,有很大的困难。
起初,我一直认为,如果他们的分析错误,把钱不出去怎么办?所以跟有经验的同事出去调查,总是注意问题的分析,识别真假信息,与他们交流心中的疑问,收到后仔细回答,总结了他的思想。
在实践中学习,让我有了新的认识的信贷工作,也增加了他们的信心。
贷款个人工作总结篇4
一、借款申请人家庭基本情况
翟xx,男,汉族,35岁,已婚,户籍地址中路116号2单元,现住中路116号2单元。申请人现从事经营医药,属于合法经营,经授权,其代理医药在安徽省华源医药股份有限公司出售。申请人妻子武xx,43岁,目前跟借款人一起经营医药。经社会调查和查看个人征信系统,翟xx夫妇信誉状况良好,在我社无不良嗜好。申请人家庭资产约160万元,无银行负债。
二、借款申请人目前授信、用信及本次申报贷款(授信)情况
(一)借款申请人在他行授信及用信情况。翟xx夫妇目前在他行无负债。
(二)借款申请人在我行授信、用信及本次申请贷款(授信)情况。目前借款人夫妇在我行无负债。
三、审查内容
(一)申报业务的合规性。
1、信贷授权权限:符合联社对业务管理部的授权;
2、贷款程序:该笔信贷业务符合我社规定的流程和办理时限,不存在减程序或逆程序操作问题;
3、贷款对象主体资格和准入:翟xx经营医药符合法律法规和我行相关规定,具备借款主体资格;
4、贷款金额:该笔贷款金额没有超过联社风险限额和单户限额;
5、贷款授信期限:该笔贷款期限符合联社个人房产抵押贷款的规定;
6、贷款用途:该笔贷款用途符合联社个人房产抵押贷款规定;
7、贷款担保方式:该笔贷款担保方式、担保率等符合联社担保管理办法和个人房产抵押贷款规定;
(二)申报资料及内容的完备性。
1、调查报告对借款申请人家庭基本(经营)情况、资产负债情况、人品、职业、健康等对贷款有重要影响的要素进行了比较准确、充分表述,且提供了身份证、户口簿、营业执照、个人征信查询记录等必要的证明材料;
2、调查报告对借款申请人的还款能力进行了细致分析,比较充分。
3、调查报告对担保的有效性进行了分析,分析比较充分,且提供了抵押人身份证、户口簿、房产证等证明材料;
4、调查报告对贷款用途、贷款金额、贷款期限的合理性进行了分析,提供了购货合同的'证明材料,通过购货合同确认贷款金额合理。贷款金额与申请人家庭经营净收入比较,贷款期限合理;
四、风险分析及预防措施
1、专业风险。医药产品的检测比较专业,借款人要认真调查药品的临床使用情况,切忌贪图便宜代理一些品质较差药品,造成声誉损失及客户流失。
2、经营风险。近年来国家对药品购销及价格方面经常调整,要求借款人实时关注国家政策,以灵活调整经营策略,避免损失。
五、审查意见
同意对翟xx发放房产抵押贷款人民币30万元,期限1年,用途经营医药,按季结息,贷款利率执行9.81868‰,以其乐路南侧门面一间(建筑面积53.46平方米,有出让土地证,经房产局评估每平方米单价1万元,总价50万元)为抵押房产。同时要求:
(一)放款前办妥我社为第一顺序抵押权人的抵押登记手续和对抵押物承租人履行抵押告知手续,并要求其在告知书上签字;
(二)严格按照《个人贷款管理暂行办法》的要求发放贷款和支付信贷资金;
(三)要求借款人的经营收入必须全部归集到其在我行开立的账户,并加强安全管理和合规经营;
(四)加强贷后管理,定期检查其在我行账户资金流量,发现异常要立即查明原因。定期现场查看经营情况和抵押物实物状态。
贷款个人工作总结篇5
在过去的一年里,为了减轻学生家长的经济负担,使更多学生顺利完成大学学业,实现他们的大学梦想,我们素拓部针对这项事宜做了许多工作,尽我们最大的努力去为贫困生以及那些需要帮助的同学提供我们力所能及的帮助,为他们提供勤工助学岗位信息,积极配合国家助学贷款工作的开展。
一、国家助学贷款的相关事宜;
1、首先我们对各班贷款人数进行统计,召集贷款人员开会,播放助学贷款操作视频,另外提点相关注意事项。
2、在熟知操作事宜后,我们以班为单位进行网上申报,为减少填写错误,我们在全程提供帮助,对其进行疑难解答。
3、之后是素拓部的整理收集资料的工作。包括学生贫困证明及承诺书、父母身份证及学生身份证学生证复印件等。并且及时对已交纳和未交纳材料进行统计。
4、在工作接近尾声时,我们对所有材料汇总,提交至学院,顺利完成此次助学贷款工作。
二、工作感想
1、肯定的:
在此次工作中,我们始终秉持着对学生对工作认真负责的心态,脚踏实地地做好每一步工作。通过这次的工作,我们对国家的`一些政策有了一定的了解,工作能力有也显著进步。
工作过程中我们也遇到了一些情况,一位学生不小心将我们的一部分汇总材料丢失,幸好我们在初步汇总完毕后准备了简单备份,为减少工作量发挥重要作用。这让我觉得做事情时,有时候多留一个心眼或许不是一件坏事。
2、不足的:
网上填报时很多同学都出现诸多问题,可能前期我们没有把注意事项传达清楚,协调不够到位。
认清自己的不足后我们会在此次助学贷款工作中以及往后的各项工作中不断改进,以提高自己的工作水平及能力。
贷款个人工作总结篇6
在参加5月8日县农村信用合作联社组建农商行及清收不良贷款工作动员会后,我镇党委、政府高度重视,周密安排部署,营造良好氛围,形成工作合力,县农村信用合作联社组建农商行及清收不良贷款工作全面铺开,现将工作开展情况汇报如下:
一、工作思路
我镇县农村信用合作联社组建农商行及清收不良贷款工作总的思路是:一是“明确一个目标”,今年9月20日之前,全面完成谭家山镇信用社不良贷款清收和函证任务。二是“突出二个重点”,即做好不良贷款清收和组建农商行的募股两项工作。三是“把握三个时间节点”。即今年9月30日为清产核资基准日、10月向中国银行业监督委员会提出筹建申请、12月实现农商行挂牌营业三个时间节点。四是“确保四个到位”,即做到宣传、组织、不良贷款清收、清算核资四个到位。
二、工作举措
1、高度重视,积极宣传,营造浓厚氛围
实施农信社银行化改革既是贯彻落实上级的安排部署,更是打造县域经济金融支撑、促进县域经济持续健康发展的重要举措,我镇充分认识其目的意义,高度重视,通过各种形式加大宣传力度,营造浓厚氛围,促进农商行组建和不良贷款清收工作顺利推进。一是层层召开动员会议。5月13日,我镇召开了支持县联社组建农商行和清收不良贷款的动员大会,会上认真传达了5月8日县政府动员会的会议精神。解读了镇人民政府印发的'《支持湘潭县农村信用合作联社组建农商行和谭家山镇信用社清收不良贷款实施方案》。二是通过悬挂横幅和张贴宣传标语加大宣传力度。在信用社网点、人口集中地区、交通要道等地方悬挂横幅25条,张贴标语(不干胶)270张,散发信用社业务传单和省高院联合打击“老赖”传单(来源:省高院5月11日公众微信平台)共计1100多份,对县联社组建农商行和信用社业务特色等进行了集中广泛的宣传。同时,要求各村(社区)、相关单位召开动员会议,宣传贯彻会议精神,通过悬挂横幅、张贴标语、镇政府门户网站、有线等形式广泛开展宣传活动,大力宣传组建农村商业银行的意义,营造清收不良贷款的强大舆论氛围。
2、加强领导,强化保障
为加强对此项工作的领导,我镇成立了党委书记为顾问,镇长为组长,纪委、财政所、法庭、派出所、工商所、信用社等为成员单位的领导小组。并在每个管区成立了清收工作组,明确了组长和成员,确保人员、经费到位。
3、明确工作任务,形成工作合力
明确了今年清收不良贷款工作任务、清收时间,并对国有、集体和个人等六种类别的不良贷款群体各明确了牵头领导、牵头单位和责任单位,确保9月20日前完成清收任务,确保每一户每一笔不良贷款都有管理和清收责任人。同时,要求各部门按照镇政府的统一安排部署,加强协调配合,认真抓好落实,形成工作合力,确保清算核资按进度完成,确保农商行按期筹建成功。
县农村信用合作联社组建农商行和清收不良贷款是一项艰巨的工作,我镇将全力以赴,严格要求,切实履行工作职责,以高度负责的态度,认真、扎实、高效开展信用社改制和不良贷款清收工作。
贷款个人工作总结篇7
是农村信用社一名基层信贷员。自20xx年6月份从事信贷工作至今,在不到三年的时间里,营销个体工商户贷款111户,贷款余额达到1100余万元。实现利息收入120余万元。走出了一条扎扎实实的支农惠民之路。下面是我的点滴工作方法和思路。
一。从零开始干信贷
20xx年6月份,刚调入并担任基层信贷员时,尽管我对新的信贷流程可以说一窍不通,但我信心十足,觉得自己能够通过学习适应新的工作岗位。当时我调任的信用社刚拥有了发放贷款的业务权限,可谓既无技术又无设备,信贷员也只有我一个人。一切从零开始。仅凭一套复印来的信贷文本资料,作为依据,我发放了第一笔贷款。“我真的这么快就贷到款了吗?”记得当时那位客户手捧存折自言自语。因为在过去做生意,一直都是靠民间借贷资金,虽然手续简便,但利息负担很重。看到客户感激的样子,我也很有成就感。我觉得自己作为一名最基层的信贷工作人员,在领会上级银监管理部门有关支农精神的基础上,理解并同情个体工商户筹资难,且深受民间借贷高利息困扰的实情,在贷款的受理、调查、发放中站在客户的立场提供金融服务,使客户实实在在体验到了国家信贷政策的优惠,不仅利息优惠,而且高效快捷。为客户摆脱民间借贷,也为金融行业开拓小微企业客户市场做了自己应做的工作。
二。做好调查防风险
在贷前调查中通过对借款人提供的资产负债情况的核实,能够较快了解到客户真正的实力,依此作为发放贷款的重要参考。核实的对象通常为借款人配偶、邻里或有生意往来的人等。而调查的过程要在有意识营造的,比较轻松的氛围中进行,尽量掩盖掉严肃的一面,把自己真正想核实的东西藏在嘘寒问暖的话语中,做到不露神色、轻描淡写、似有若无。发现反常现象,说明一定存在问题。这时必须作出暂停办理深入调查的决定。曾经有一个因赌博而负债累累的人,办了假的营业执照然后把我们领到别人的养猪场进行调查的人,当时我注意到养猪场的饲养员看到这位“主人”时,那懒洋洋的目光没有一丝像是员工对老板的神情。后通过深入调查弄清了真相,避免了风险。而另一位自称经营烟酒零售生意的借款人,连续两次没有按约定接受实地调查,后证明该人有大量的高丽贷债务,因此大白天都东躲西藏不敢露面。还有一位借款人来贷款时,对一些问题闪烁其词,欲言又止,这时我们采取缓办措施,观察此客户,结果还没等实地调查,他就因被高丽贷逼债而逃之夭夭了。总之,信贷员要有高度的警惕心,责任感,换位思考问题,经常总结反省,不断提高自身综合素质,才能更好地防范风险。
三。按月结息好处多
我办理的贷款均实行按月结息的还款方式。这种还款方式的优点在于分散了借款人还款压力,培养了借款人还款习惯。每月的结息日我都会全天守候在营业室大厅,迎接每一名还款人,引导他们在最短时间办理好结息手续。每月至少一次的见面,为进一步增加相互了解,增进彼此感情创造了条件,还可以通过沟通及时了解借款人经营情况。对保障贷款的安全起到了积极的作用。每月21号是贷款的结息日,给一百余户借款人发送短信提醒结息,选择什么时间发短信,也经历了多次调整,最初是20号上午,是自己迫不及待的思想体现,后有部分客户反映容易忘记,因而调整为20号晚上,结果又有客户反映那个时间回家了,工作一天很累,手机放一边不及时收看短信,效果仍然不够理想。我想若多次频繁发信息,客户容易产生不被信任的感觉,所以更不宜采用,想来想去很困惑,如何达到最好效果呢?正好有一次我所使用的手机群发功能出了故障,因担心误了结息的事,所以21号早上,我5点半开始逐条逐条给客户发短信,结果当天上午结息的借款人来的很早,一见面就笑着说:卫峰,你五点半就起床呀。事后分析也许人们经过一整夜的休息,精力充沛,一早收到短信时就会把结息的事当成当天的第一件事情办理,正所谓一日之计在于晨。对自己、对客户都有异曲同工之妙。
四。催收贷款讲方法
绝大多数客户都能很好地履行按月结息到期归还贷款的承诺,对待出现为数不多的失约客户,往往不宜操之过急。对这部分客户采取发手机短信催收形式相对含蓄,且为双方留下了回旋余地。假如采取电话催收,客户有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要尽快专程上门服务。上门服务必须有足够的自信和从容的心态,此时即便心里不爽,也须落落大方、面带笑意。要有“路遥知马力,日久见人心”的交往准则,而不必计较一时一事的得失。通过上门服务能够解决还本收息的客户,仍然不失为好客户。这可能是客户对信用的认识与我们有差距。总之与客户的沟通需要有循序渐进的思想准备,因为最初的了解常常带有面具,完全可以理解。要尽量克服急于求成的表白与责备求全的要求。“人上一百,形形色色”,一定要因人而异地对待自己的`客户,从始至终要尊重所有客户,坚持有理、有利、有节的办事原则,任何时候信贷员都不要产生丝毫放弃的念头。不放弃客户也就是不放弃我们的信贷资产。好客户有时也是靠我们信贷员培养出来的。去年一个开饭店的客户因煤气泄漏烧伤了厨师,花去近20万元的医疗费,截至目前我为他垫付款4500元,他还欠息两个月,但依据我对客户不放弃、不怀疑的态度,我始终坚持客气地给他早已关机的两个手机发送结息信息,本月的21号,我终于收到了他的回信:三两天回去一起归还所欠的钱,对不起了。我常常想,如果自己主动付出较小的代价能使所在的集体有更大利益我就毫不犹豫地干。对不能及时归还利息的客户,先自己垫付利息,再持收息凭证自费上门收取。付出的是自己较小的代价,收获的是很有价值很有意义的工作成绩。就是靠这样的努力,在20xx年底我所维护的100余名借款客户1000余万元贷款,实现了全部贷款无不良,全部利息应收尽收。
五。全心全意待客户
真心的服务能够赢得潜在的客户。贷不到款往往不是银行没有政策,也不是市场没有需求,而是信息没有对接。把取得贷款的条件详尽地告诉每一个咨询贷款的客户,就等于是敞开了欢迎客户的大门。把取得贷款需要准备的资料用笔写在纸上交给客户,同时进行必要的解释和说明,不让客户跑冤枉路。多与客户交流沟通,通过与客户的交流与沟通,一方面能了解到更多的市场信息,另一方面也把国家有关信贷政策宣传给了客户。使这些客户成为我们的义务宣传员,把我们的政策带到市场。客户埋怨手续繁琐时,一定要认真解释这些手续的必要性,以取得客户理解。这样既避免了客户产生被有意刁难的心理。同时也传达了我们真心营销的理念。在实际工作中,为切实维护贷款资金的安全,我始终坚持借款人、财产共有人及担保人和财产共有人的面签字原则。对借款人配偶不能与借款人同来签字时,亲自上门要求当面签字。在一次办理担保贷款时,担保单位另一出资人生病且远在一百余里的外乡住院,借款人希望通融一下,代为签字。当时客户其他资料已经准备齐全,可谓万事俱备,借款人信用也很好,且急于用款。但考虑到借款合同的有效性及借款手续的严肃性,决定连夜陪借款人到医院面见担保人签字,最终利用下班时间,经过三个多小时时间往返得到了担保人的签字,在第二天上午九点前把完整的资料提交到了信贷部门,使借款人在预定的时间内取得了贷款。
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