20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划，下面结合我今年的工作实际情况作如下总结：

截止到20xx年x月x日，20xx年共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户，二次装修验房x户，二次装修已退押金x户。车位报名x户。

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。

四、地下室透水事故处理工作

20xx年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、培训学习工作

在物业公司x经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的.培训学习。

总结：客服部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

2024县关工委年终工作总结篇2

20xx年的工作即将过去，在镇关工委的大力支持下，在区局关工委的指导下，我校全面贯彻落实有关关工委的文件精神，以常规工作为抓手，振奋精神，开拓进取，扎实有效地开展青少年的思想道德建设工作，用社会主义核心价值观提升青少年的综合素质，促进青少年的健康成长，充分发挥退休教师的辐射作用

一、提高思想认识，健全组织机构。

我校党支部不仅重视关工委的自身建设，而且还组织学校教职工认真学习关于关工委的文件精神和上级布置的有关关工委作的要求；在注意积极发挥行政和少先队等组织的作用的同时，我校还把这些工作列入学校年度工作计划，并结合我校的际情况，配好关工委组织；以校长、党支部书为组长，工会主席为副组长，办公室、教导处、政教处、少先队的负责人为组员，成立了学校关心下一代工作领导小组；在学校的各项工作中积极发挥领导小组？组织、协调、指导、检查、服务？的工作职能，切实负起责任，充分发挥作用。

二、关注未成年人思想道德教育，积极践行“中国梦我的梦”。

1、中国梦我的梦？主题活动

我校积极举办？我的中国？活动。如？腾飞吧，祖国？的图片展，？我的梦，中国梦？征文演讲比赛、征文比赛，？向伟人学习？的主题征文活动。同时，我校还退休教师给我们全校师生作讲座。韩朝华老师的.？童心永向党，精彩你我他——‘中国梦我的梦’主题教育？让学生从自己的梦开始，奔向中国的伟大梦之路。

2、学校结合校情，将创建文明城市宣传教育活动与学校的日常管理有机结合起来，形成了“人人了解、人人支持、人人参与”的浓厚氛围。

⑴宣读了“争做文明小使者，争当创文小标兵”倡议书，倡导师生用好文明语言，规范文明行为。

⑵开展了“创建文明城市从我做起”的主题班会，列举了“闯红灯”、“说脏话”、“随地吐痰”、“乱贴广告”、“破坏公共设施”、“乱扔垃圾”、“乱停车”、“乱摆摊位”等各种常见的社会不文明现象？

⑶开展“文明社区行”的社会实践活动，积极向村居居民宣传创建文明城市的意义和口号，组织师生集中清理了街道的杂物垃圾，清除非法野广告。

⑷开展以“创建文明城市从我做起”为主题的演讲、手抄报比赛。演讲中学生们声情并茂的表达了争做文明市民、创建文明城市的决心。

⑸开展“小手拉大手，文明一起走”活动，通过致家长一封信的形式在全体学生与家长中开展一次“团结一心创文明城市，积极行动当文明市民”的倡议活动。

⑹充分利用学校的网站、广播站、橱窗、黑板报等阵地宣传创文活动。

三、建立“学校、社会、家庭”三结合的德育教育网络。

家庭教育是未成年人教育的重要环节，同时，家庭教育又是学校、社会教育的基础；良好的家庭教育，可以促进学生的健康成长；良好的家庭教育，可以促进社会形成尊师重教的良好氛围，净化社会风气；家庭教育的社会地位无可替代，所以我校为营造学生健康成长的良好环境，每学期我校都会定期召开两次家长会，与举办家庭教育专题讲座，做好教师和家长的沟通工作。

学校以举办的？家长会？和？家庭教育讲座？为平台，不仅为家长、教师和学生提供学习、交流的机会，而且有利于搭建学校、家庭、社会？三结合？德育教育网络；我校为了办好家长座谈会，首先是建章立制，规范管理，建立了例会制度，上课制度，考勤制度，考核评比制度，工作档案制度等；再次，内容丰富，形式多样；其次，我校还以？加强和改进未成年人思想道德建设？为活动主题，从多个角度、细致入微地在学校和家庭中广泛开展未成年人思想道德建设活动；我校的教育主题有：

（1）加强家庭思想品德教育；

（2）小学生责任心的培养；

（3）小学生学习习惯的培养；

（4）小学生心理健康教育；

（5）开展法制教育。

四、加强对青年教师的培训工作

开展新老教师师徒结对子活动学习一些先进教育理念、新颖的教学方法，以提高学校的管理水平，使青年教师尽快成长起来，我校开展校内校外结对子，青年教师和关工委离退休老教师结对子，走进校园、走进课堂，今年我们聘请关工委原我校离退休老教师，韩朝华同志和青年教师瞿婷婷结对子，每月深入课堂指导点评、互相交流，使我校青年教师进步很快，成为校教学新秀。同时请离休干部和教师参与对学校发展计划目标等重大的咨询活动和建议献计献策活动。

总之，在这一学年工作中，我校关工委在上级部门关怀支持下取得了一些成绩，但还不够，所以我们决心发扬成绩，克服工作中不足，把关工委工作提升到一个新的台阶。

2024县关工委年终工作总结篇3

时间一晃而过，在儿科科室的哭闹声中，20xx年就这样过去了。作为一名护士，更是儿科的护士，在一年之中，绝大多数的时候，我的工作都是非常忙碌的。儿科不比其他，尽管二胎政策已经开放，但不少家庭的孩子依旧是家长们唯一的心头肉。为此，在工作中对我们的要求一直以来都非常严格。孩子一哭、一闹。家长也会变的异常急躁。

但是，作为一名儿科护士，在工作中，我依旧坚持加强自身的要求和责任感。带着最严谨，最谨慎的态度去面对自己的工作任务，给家长带来心安，也为孩子们拂去病痛。如今，以下是我对20xx年来的工作总结：

一、责任和思想强化

儿科，其实是压力很大的一个科室。很多小孩都还不能表达出自己的不适，给医生和护士的工作带来了很多的.不便。这不仅让我们对判断和用药的时候都要格外的小心，还要一边考虑到家长们的情绪状况。为此，这在无形间就给我们也带来了很大的工作压力。

而在这一年来，我严格的对自身的思想进行了改进和强化。认真的反思自己，并在日产做好自身压力的调解，让自己能在工作中以优良的态度去对待自己的工作，认真为孩子处理病患，也能给家长带来不少安抚。

二、加强自我能力

之前也说过，儿科的工作基本来自于医生经验的判断。这对经验的要求非常高！当然，对我们这些护士也是同样的严格。因此，儿科其实一直处在非常少人的状态下。

面对这样“孩子多护士少”的情况下，除了在思想上要提高警惕之外，在工作能力上我也一直在不断的钻研和学习。通过这一年来的提高，我的判断能力也有了不少的提升。尽管还比不上护士长的经验老道。但我也在一步步提升自己作为儿科护士的能力，为幼儿们减轻伤痛。

当然，为了更好的提升自己，我还特意去请教了xxx护士长和其他经验老道的前辈们，尽管休息的时间不多，但大家对于我工作热情还是积极的给了我很多的指点，让我能在工作中更进一步！真的很谢谢大家！

回首今年，我在工作中积极热情，并且在日常的工作中严格的遵守医院纪律，在今年的工作中取得了良好的成绩。但我会牢记今年的经验教训，积极改进自己，让自己能在今后为孩子们做出更多贡献。

2024县关工委年终工作总结篇4

韶光飞逝，伴随着比较紧凑又略显严重的作业节奏，20xx年就这样快挨近结尾，尽管我来公司时间还不太长，可是时间的脚步仍然没有怠慢它前行的脚步，经过这一段时间的作业，有许多所感所悟，现总结如下：

关于作业这个词，是耳濡目染的承受的，作为一名从高校结业时间很短的学生来说，社会经历、作业经历都很缺少，所以在平常我要多学多问，支付比他人更多的尽力。在公司里边我殷切的感受到的是领导们体贴入微的关怀，搭档们联合发奋、互帮互助的干劲，作业中仔细务实的风格，这对走上作业岗位时间短的我来说是收成颇丰的，为我迈向正确的人生道路打下了杰出的根底。

没有太多雄伟的登高望远，也没有过于细腻的殷切领会，只是在作业的傍边的一些琐碎的主意和言语，分为几方面总结：

一、学习事务常识，作好本职作业

学习是一辈子的作业，我学的是电子商务专业，对工程材料方面几乎是零的开端，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习形成了极大的阻止，后来经过领导和搭档的及时引导，加上自我深化的感性知道和学习，逐步的对作业性质和作业内容有了杰出的习气，万事开头难，有了一个好的开端，我信任往后的作业会进行的很顺畅，自己的前进会很显着。

二、理论联系实践，在实践中生长

不管咱们的理论常识多么丰厚，最终都是要回归到实践中来，由于作业本身便是实践性的。

在曾经谈到理论联系实践，就会潜意识的了解为把书面的理论常识转化为被迫的动作行为。在参与作业之后才发现，曾经的主意都是片面的或形而上学的`，由于曾经考虑问题都是根据彻底的理论之上，没有真实触碰到实践的东西，才会导致了解成果显得单薄和软弱。直到渐渐的触摸到实践的作业，并在作业中去处理以一些问题，才发现理论和实践其实是相得益彰的，理论联系实践本事是应该具有主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的进程。咱们的实践需求以理论作为柱石，然后在理论根底上去探究和施行;而咱们在实践进程中又不断的进行总结和考虑，为自己的理论常识弥补鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的互相转化的进程，

冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的堆集，自己在作业的各方面都有了显着的前进，每次遇到困难时，我就谦虚系向他人讨教，过后自己又概括总结，不断的改善自己的办法办法，尽管现在仍是显得幼嫩和粗糙，但我会在往后的作业中不断的历练和前进的。

三、加强思维文明建造，前进概括本质

我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也常常教训咱们要多学习各种常识，多参与各种活动，训练自己多方面的才能，曾经进本身的本质层次。

我平常也坚持着读书的习气，读我国古典的名著和现当代的一些勉励的书本，书本是人类前进的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，本身的前进和充分有书本的很大劳绩。

经过了这一阶段的作业和学习，感受许多，收成也许多，尽管有了必定的前进和成果，但在一些方面还存在着缺少。比方有发明性的作业思路还不是许多，单个作业做的还不行完善，这有待于在往后的作业中加以改善。在往后的时间里，我将仔细学习各项政策规章准则，尽力使思维觉悟和作业功率全面进入一个新水平，为公司的展开做出更大更多的奉献，也为个人的前进发明更多的空间。

2024县关工委年终工作总结篇5

未成年人是祖国的未来和希望,也是一个家庭的核心。未成年人的健康成长，需要社会、学校和家长们的关心、重视和引导。加强未成年人教育，帮助他们树立正确的人生观和世界观，培养他们热爱祖国、热爱社会主义、热爱劳动的思想尤其重要。

一、建立健全的农村关工委组织机构。

松园村关工委组长由支部书记担任，副组长由有威望、有经验、身体健康、工作热心的老校长担任，并成立志愿者小组，协助关工小组开展工作。并在学校、村委会设有活动场所。

二、开展“十个一”活动。

三、关心特殊儿童、青少年的成长。

特殊儿童、青少年比正常家庭的孩子在成长上会遇到更多的问题，他们更需要社会的关心与爱护。对于身患残疾的孩子，关工委积极联系相关部门做好康复工作，并时常给予生活上的慰问。对于贫困家庭的孩子，组织小组成员深入到贫困家庭中了解情况，尽力给予经济上的帮助，让他们顺利完成学业。对于失足青少年，组织关工小组成员进行思想教育，促进他们思想的'转化，并在以后的人生道路上要树立信的人生观、价值观，痛改前非、重新做人，成为社会的有用之才。

四、积极引导我村青少年注册义工，参加义工活动、服务社会。

参加义工活动，即可服务社会，又可提升自己，是十分有意义的活动，松园村关工委积极引导我村青少年注册义工，成为江门市义工大家庭的一员，投身于社会服务当中。青少年通过参加义工工作，为社会出力，尽一份公民的责任和义务，也可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，对青少年自身的成长和提高是十分有益的。

五、积极配合学校做好学生的教育工作。

学校作为青少年学习、成长的重要环境之一，松园村关工委积极配合学校做好学生的教育工作，为学生的学习提供一个更好的环境。松园村关工委多次组织学校、幼儿园老师进行各种教育培训活动，再让老师们将知识传递给学生。对于取得优异成绩的学生，松园村委会给予一定的奖励，来鼓励莘莘学子努力学习，天天向上。

六、组织多样化的文娱活动，促进青少年的健康成长。

青少年的健康成长，不仅仅是文化知识的学习，更是德、智、体、美、劳的全面发展。松园村关工委积极开展形式多样、有益身体健康的文化娱乐活动，例如在各村民小组之间举行篮球比赛，锻炼身体素质；在老人节晚会上邀请学生进行表演，丰富文娱生活。

松园村关工委在20xx年的工作中取得了一定的成效，在学业上，在校青少年的成绩不断提高；在体育上，松园村篮球队屡获奖杯；在思想品德上，青少年好人好事层出不穷；在文娱上，学校积极组织舞蹈队及仪仗队进行训练。但是还存在经验不足、缺乏活跃性等现象。松园村关工委将在今后的工作中加以克服和改进，与时俱进，积极开展工作，使松园村关工工作迈上一个新台阶。

2024县关工委年终工作总结篇6

x社区关工委认真贯彻落实街道关工委关于抓好暑期安全工作的重要指示精神，全面落实安全第一，预防为主的方针，扎扎实实地抓好安全工作。做到领导重视，积极宣传，认真学习，提高青少年安全防范意识。快乐的暑假即将结束，社区的暑假活动也已接近尾声。本次暑假活动社区紧紧围绕着品质、体验、快乐、成长的主题，开展了一系列丰富多彩的暑期活动，大力弘扬、培育民族精神和时代精神，引领广大青少年在丰富多彩的暑期教育生活中，加强自我教育，体验做人品德，养成良好习惯，提高综合素质。

现将今年暑假期间活动开展情况简要总结如下：

一、活动丰富多彩。

今年暑期我们共开展活动x次，参加人数达xxx人次。具体活动开展情况如下：

1、xxxx年x月x日凤凰山街道x社区组织辖区青少年及家长xx人开展青少年心理健康教育咨询亲子活动。通过开展这次亲子活动增进了家长与孩子的亲子关系，让家长们了解孩子的心声，同时也让家长们了解到良好的亲子关系是教育好孩子的前提。

2、xxxx年x月xx日凤凰山街道x社区组织辖区xx名青少年及家长参加微夏令营亲子活动，通过开展此次活动，有利于增进家长和孩子之间的'情感交流，培养辖区内青少年的心理健康意识，从而营造积极、健康、向上的社区文化氛围和心理健康教育环境。

3、xxxx年x月xx日凤凰山街道x社区组织辖区xx名青少年参观永陵博物馆活动，通过开展此次活动，有利于增进青少年对历史文化的了解，提高青少年认知水平，培养青少年对家乡对祖国热爱之情。

4、xxxx年x月xx日凤凰山街道x社区组织辖区xx名青少年参加国画美术培训活动。通过开展此次活动，提高了社区青少年的欣赏水平，展现了青少年艺术风采，丰富了暑期文化生活，激励了青少年各种能力的发展。加强青少年美术知识，陶冶青少年情操，增加自身修养，提高欣赏和认识美的能力，进而激发学生热爱美，追求美的热情，创造美的综合素质，同时也增强青少年爱国主义的强烈责任感。

5、xxxx年x月xx日凤凰山街道x社区组织辖区xx名青少年观看励志音乐剧活动。通过开展此次活动，丰富了社区青少年暑期文化生活，让孩子们懂得坚强、团结、有爱心，激发了青少年的自信、善良，同事激励了青少年的正能量。

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