一个好的工作计划应当具备清晰的优先级排序,制定工作计划是非常考验一个人的专业能力的,久久总结网小编今天就为您带来了hrssc2023年工作计划优质6篇,相信一定会对你有所帮助。
hrssc2023年工作计划篇1
(一)负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。
(二)负责本中心的预约和跟踪xxxx运作。
(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
任职资格:
(一)具备大专以上学历。
(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。
(三)xxxx质量跟踪员岗位描述及工作职责
xxxx质量跟踪员岗位描述:
3日后回访跟踪是发现售后xxxx中心不足的重要手段。xxxx质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人,工作总结范文及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。
xxxx质量跟踪员工作职责:
(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二)及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。
(三)定时后续跟踪xxxx:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。
(四)提供定期xxxx访问名单:选择一定比例的客户名单进行xxxx访问。
(五)将跟踪信息按时汇总。
(六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。
(七)统计和整理客户档案,科学地进行管理。
任职资格:
(一)具有大专以上学历。
(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验,很强的与人沟通能力。具有很强的.管理经验,组织协调能力和指挥能力。质量信息反馈员岗位描述及工作职责质量信息反馈员岗位描述:质量信息反馈是售后xxxx中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。
质量信息反馈员工作职责:
(一)负责xxxx中心的质量信息收集与汇总。
(二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。
任职资格:
(一)具备大专以上学历。
(二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。
(三)熟悉电脑操作。
hrssc2023年工作计划篇2
一、教科研工作重点
1.发挥园本培训功能,采用多种培训方式,加强教师教科研培训工作,培养园内教科研骨干,以点带面、以老带新、创设良好的教科研氛围,在专题教研研究实践中,提高教师的教科研能力。
2.进一步丰富专题教研活动的开展方式,促进教师在活动中主体性的发挥。
二、教科研工作措施
(一)发挥园本培训功能,采用多种培训方式,提高教师理论水平及教科研能力。
1.积极借阅幼教刊物,推行读书分享、阅读笔记和每月阅读朗诵活动;学习新的教育理念和新的教学方法,做好理论学习笔记,并且要学以致用,把所学理论与自己教学实践相结合,同时,鼓励教师积极参与园内外的观摩活动,努力提高教师教育理论及授课水平。
2.进一步学习对《指南》中各领域内容及具体实施方法与要求进行深入理解、积极探索、切实落到实处。使理念转化为教师的教育行为,逐步改善“教”与“学”的方式。
(二)注重业务培养,提高保教质量
1.每季度由教学园长组织年级组进行探讨制定方案活动计划、活动目标、活动过程及教学方法。各教师认真备课,做到先教案后上课,格式统一,目标明确,层次分明。
2.开展园内观摩交流活动,互相学习优秀的教学模式、教学方法以及教学手段,课后组织全体教师进行互评,然后大家畅所欲言,共同讨论,并从中寻求最佳教育途径。
3.开展评比活动,适时开展教育随笔、观察记录书写等各种评比活动,激发教师教育热情,努力营造我园良好的教育氛围。
4.教学园长“推门听课”的制度,督促教师备好课,上好课,提高教育教学质量。
5.采用案例引导、对话讨论、引导探索、设疑问答、参与式培训方法进行有目的学习研讨。
(三)进一步丰富专题教研活动的开展方式,促进教师在活动中主体性的发挥。
1.每单周二为教研时间,教研组采用园本教研和年级组教研的不同形式按时召开教研会,并定时与总部召开教研视频会议,提升教研质量。
2.建立教研活动轮值制。轮流主持,充分创造机会让教师主动积极参与,形成互帮互学的良好研讨氛围
3.研讨,是调动教师主动参与培训的重要形式,它能为每个人提供较充分的表达思想、观点的机会,让思想和观念在不断交流的过程中得到提升,本学期我们采取的研讨方式有:
(1)综合研讨,本学期各班对各方案教学活动要深入开展,对在教学活动中出现的问题要提出来,大家相互讨论,找出解决办法,并适时做好资料积累(备查),避免以后在教学中走弯路,达到事半功倍的效果。
(2)集中研讨,本期我园将实施半日开放日活动,教学园长带领全体教师共同讨论开放日的实施计划、实施方案、实施手段,并组织大家一起共同寻求解决问题的方法,并做好各项记录,切实保证实施质量。
4.不断反思,善于总结。反思是教师的一种自我提高的有效形式,在幼儿在一日活动中,教师认真组织幼儿深入观察幼儿一日生活中的行为和反应,进行分析,并不断调整计划,改进教育行为,最终促进幼儿的学习和发展,做好教育心得笔记。
5.开展教师相互结对活动,相互听课每月不少于4节,并做好听课记录。
(四)鼓励教师撰写教研心得、教育论文等,不断扩大教科研成果
1.鼓励教师每月读一本关于幼教方面的刊物,同时根据自己的心得体会撰写一篇优秀的教育随笔或论文,每月月底我们会将优秀的文章进行园内的展示,同时提交集团的微信平台中,这样不但提高了教师的写作水平,同时也提高了教师在工作中的荣誉
感与自信心。
2.学期末我们将组织教师进行关于“优秀论文随笔”的分享交流活动,为教师提供教研成果展示、交流的平台和机会,通过交流分享,全园推广好的教育经验,并在教育实践中得以实施和运用。
三、具体安排:
时间
教研
备注
2月份
园本教研
本学期教研活动研讨
3月份
4月份
5月份
6月份
7月份
hrssc2023年工作计划篇3
一、指导思想
根据《关于开展市名师工作室学员跟岗学习活动的通知》的相关要求,本着“探索教育规律、促进教师成长、加强学科引领、共享职业幸福”的宗旨,培养和造就更多的优秀教师,充分发挥名师的示范、引领和辐射的作用,加快名师专业成长,特制定本计划。
二、工作目标
以基础教育改革和骨干教师专业化发展为目标任务,通过“行动研究”和“培训、跟岗、实践、研究、反思”等方式,努力使本工作室学员在师德修养、教学科研、示范指导等方面得到进一步的提升,为使他们成为研究、专家型教师奠定基础。
三、工作要求
(一)常规要求
1.积极参与研讨。工作室成员及学员积极参与科组、级组活动及课堂教学研讨,工作室成员每学期上1节以上的示范课,学员跟岗期间上3节以上的研讨课。各成员在公开课前后要精心设计教案,积极参与集体备课及听课、评课,在备课、观课、评课中不断提高自己的教学能力。
2.积极参与教育科研。工作室成员及学员要根据工作室计划课题《导学型阅读教学模式的研究》《粤西乡镇创建墨香校园实验研究》《阅读教学凸显主题、兼顾知识的研究》,采用行动研究的方法,在教学实践中不断研究、总结、反思、改进,提升自己的教育教学研究能力。
3.积极参与交流共享。本年度要求工作室成员、学员在工作室博客发文章不少于4篇,成员、学员之间要多交流,共享研究成果和教育智慧。
4.勤读书,勤写作。工作室订阅教育教学类报刊杂志,购买语文教学专著,每位成员学员要挤时间多阅读,关注教学动态,提高教学素养。勤积累,勤做读书笔记,撰写教学论文,并争取在专业刊物上发表。
5.积极参与“一手好书写、一副好口才、一个好案例、一篇好文章”的教师基本功训练并且要日渐长进。
(二)课题研究具体要求
1.每个工作室成员必须按照工作室拟定的课题研究实施方案,按质按量带领学员开展研究工作。必要时,根据本校情况和教师任教年级制定相应的课题实施具体办法。
2.在研究中要实事求是,切忌脱离教学实际空谈教学理论,要在实践中验证、检验、改进教学,进而得出具有理论价值和实践意义的教育教学方法。
3.提倡写教研日记、教学叙事或教学随笔,要把在理论指导下的教学研究和教学观察、反思写下来,作为教学研究的成果之一。
四、活动内容
(一)读书
本学年的读书主推“主题教学”类书籍,兼博览其他书籍,逐渐养成阅读经典和翻阅教育教学杂志的`良好习惯,掌握最新的教育教学动向。工作室定期或不定期组织读书交流。
(二)实践
1.积极参与各级各类教育部门组织的研训活动,并逐渐成为各级各类活动中的主力。
2.根据本工作室实际,将“切实减轻学生负担,打造优质高效的常态化课堂教学”作为本学年的教研主题。
3.成员及学员积极参与工作室组织的主题研讨课教学大赛。
(三)反思
多反思课堂教学的成败得失,鼓励个人把思考凝结成文字,积累教育教学成果。
五、活动计划
(一)活动方式
采用集中研讨活动、小组活动、个人自主活动相结合的活动方式。原则上每学期组织两次集中研讨活动,在教导处的主导下开展,成员和全体学员及语文科教师参加;三次小组活动,由成员、学员结合本校的教研活动自己进行,确保完成县教研室安排的工作任务,并上交相关的材料。
(二)活动议程(主要针对研讨课)
1.授课教师、成员和学员精研教材,收集备课资料。在教导处的协助下,成员和学员一同进行集体备课,并保留原始资料。
2.授课教师围绕教导处安排的级段的研讨主题,参考集体备课的意见,深入备课,研磨教案。
3.听课,并注意关注主题的落实与达成情况。
4.上课教师教学反思。
5.授课教师及听课教师就本节课中主题落实与达成情况做评课辩课,重点提出意见与建议,加深对主题的理解。
(三)研讨课主题
根据级段特点,通过“读、思、说、写”等语文活动落实语言文字的学习。(具体安排见科组计划)
五、缴交材料
(一)工作室缴交材料
工作室计划、主持人听课簿、工作室总结、课堂教学反思(或评价)、示范课教学设计、示范课录像。
(二)工作室成员和跟岗学员缴交材料
学员跟岗学习计划、听课簿、跟岗简报(每位学员最少一篇)、读书笔记(不少于2篇)、教学反思(2篇)、录像课一节(含光盘、教学设计)。
六、具体活动安排
略
hrssc2023年工作计划篇4
一、不断加强安全管理工作
一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。
二是突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。
三是坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
二、提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品一次合格率
一是加强生产操作人员质量培训,强化员工质量意识。
二是加强检验员的质量巡检工作,避免重大质量事故的发生,并要求其对当班质量情况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与研究。
三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到98%。
三、开源节流,降本增效
一是合理安排人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量减少公司的劳动力成本;二是合理安排工作时间,尽量连续生产,避免能源浪费;三是对原辅材料进行精细管理,杜绝浪费现象的发生,将原辅材料的消耗控制在3%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚
四、保证工艺贯彻率
在20xx年,我们将加强员工的生产工艺培训,增加员工对本工位的工艺熟知度,加强员工的技能水平,保证工艺的贯彻率达到98%。
五、加强设备管理
一是制订设备保养及管理办法:对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备保养。二要加强设备保养技能交流、培训,定期召开设备管理会议:主要是纠正不良设备使用和保养行为,交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转,为按时保质交货提供了强有力的支持。
六、加强现场管理,推进6s管理制度
在20xx年,我们将进一步加强生产现场管理,对生产计划,生产组织,人员、设备、物资调配等不断优化,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进6s管理制度,力争在20xx年生产管理工作不断提高,走上新台阶。 总之,为实现20xx年预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,发扬特别能吃苦,特别能战斗的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,圆满完成公司下达的各项任务指标。
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hrssc2023年工作计划篇5
厨房房员工奖惩条例
对有如下表现的员工,应给予奖励:
一、完成销售计划或工作任务,成绩突出的。
二、对于酒店提出合理化建议被采纳,并取得效果的。
三、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出的。
四、技术熟练,受到顾客表扬或在有关重在比赛中获得奖励的。
五、当场抓获或揭发摸、拿、偷、盗商品,销售或其它有价值的凭单,情况属实的。
六、一贯忠于职守,奉公廉洁,拒收贿赂,谋私利有突出事迹的。
七、利用业余时间修旧利废,为酒店节约费用开支,有突出贡献的。
八、其它值得奖励的行为。有关部门根据情况给予适当的奖励。
对有下列行为的应以行政处罚或罚款。
一、在店内打架斗殴,造成严重影响的医药费自理,假期工资,损环的公共财物由当事人照价赔偿。同时视情节轻重,给予行政罚款。
二、因工作失误造成火灾、火警、被偷、被盗、被骗或其它事故的,除由当事人赔偿全部损失之外,还须视情节重轻给予不同程度的处罚。
三、员工在店内拿商品不付款或有意少付款的除补付余额外还须观其认错态度和商品金额的多少,处于倍的罚款。
四、当班制作人员因自已有事与其它当班人员私搭协议,擅自调换,顶替以致影响出菜速度和产品质量的作旷工论处,并予以罚款元。
五、上班时间不穿戴工作服(帽)或穿戴不整洁或在上岗操作中违反卫生管理条例的予以罚款。
六、制作人员不按菜肴的质量标准要求做菜,产品粗制滥造,影响产品质量,酒店信誉的除按价赔偿损失外,还应按菜肴同等数量或倍予以罚款。
七、故意掺和佐料,造成浪费,故意消耗原材料影响酒店经营毛利水平和产品质量的破坏行为。应给予严从重的行政处分和罚款。
八、制作人员不经服务员传菜,直接给亲友,熟人等顾客配菜、炒菜,份量擅自加多的罚款元。
九、配菜人员不按菜单所列的菜名配菜,以低价菜换实际高价菜,菜单与实际不符的按炒出菜价的倍罚款。
十、制作人员用餐是私自开设“小灶”,挖酒店“墙角”的,一次罚款元。
一、员工进入厨房。凉菜间偷拿、偷吃食品的罚款元,制作人员在场,不予制止的并罚。
二、酒店组织召开的各种大小会议,员工都应该参加,有急事须向召集人请假,没有请假的,无故缺席的罚款元。
以上条例由厨师长、主管负责实施,罚金额由各种部门用于奖励。如发现各部门对处罚行为没有兑现的,将对各部门负责人罚款元。
附一关于餐饮营销方案的计划
餐厅营销是餐厅经营经者为满足顾客需要,实现经营目标展开的一系列有计划有组织的活动,是一个完整的过程。营销是餐厅利益与公众利益的.协调者,要依靠一整套营销活动不断地追踪顾客的需求和要求变化,及时调整餐厅整体经营活动,努力满足顾客的需要,获得顾客信赖,通过顾客的满意来实现餐厅经营目标。达到公众利益与餐厅利益的一致。
餐厅营销特殊的营销活动,它有无形产品(如服务、餐厅气氛…………)和有形产品(如餐厅设施、菜肴…………)两大类组合型产品的影响,必须通过广告、宣传,真实可信的向公众传达。而且受季节,一周不同的日期,每天不同的营业时间所影响,必须通过市场分折才能通过创造性的订价,促销来达到。再者受产品的不一致性及质量难以控制的影响,那么必须通过对餐厅人员(包含厨师)的培训和激励,使产品标准化,同时通过检查制度来衡量客人对产品的满意程度来减少产品不一致和质量不稳定而完成促销活动。
对于营销方案,我认为必须通过营销分析计划、组织执行和控制才能制订。
综上所述,关于营销方面的计划暂只能就厨房产品制作方案加以规划。
(1)、菜系的经营
①、湘菜:
a湘菜的传统产品(经过改良的品种,有广泛知名度,人们常接触和认识的品种)。
b、湘菜的品牌产品(在烹饪大赛获奖和获部、省嘉奖的品种)。
c、湘菜的流行产品。(时下风行的湘菜品种,受广泛欢迎的品种)。
d、湘式的海鲜烹制产品。
e、湖南特产的瓦缸煨菜产品。
②粤菜:
a、粤菜的高中低档的各类产品。
b、粤菜的烧腊卤味产品。
c、粤菜的燕鲍翅产品。
d、粤菜的海鲜产品。
hrssc2023年工作计划篇6
一、目的要求
班级是学校教育教学的基本单位,充分发挥班级作用,树班风,正班纪,营造良好的学习氛围和愉悦的生活气息,促进学生健康成长,全面发展。
二、工作重心
根据素质教育的基本要求,本学期班主任工作主要包括以下几个方面:
1.加强人生观、价值观教育,保障个人人生安全。
2.创建一个良好的学习和生活环境,尽可能使全班学生参与其中,形成良好的学风;团结进取,互帮互助,增强班级凝聚力。
3.培养学生良好的学习方法、学习习惯和生活态度。
4.及时了解学生的思想动向,排除并引导其向正确方向发展。
三、班级情况分析
初xx班现有学生40人,其中女生19人,男生21人。总体属于中游班级,刚接手管理,学生需要花一点时间适应新的管理模式,由于是重新分班的学生,也从原来各个班主任那里了解了不少情况,所以很有信心将其管理好。该班学生目前纪律较好,只是学习能力稍差,百分之百完成作业有一定难度,集体荣誉感不强。根据这些情况在本期的工作中以养成学生良好的学习习惯和行为习惯为中心,组织并培养一批优秀的班委,树立模范,加强班级管理工作。
四、主要措施:
1.对学生进行思想教育“发掘潜能,勇于竞争。”
2.引导学生正确认识学习的价值,教会学生怎样待人接物,以真正体现教师的作用——教书育人。
3.组织培养好班干部,明确并履行各自职责,充分调动其积极性能及时发现问题,反映问题,处理问题。
4.加强班风建设,利用班会及课余时间组织学生继续学习《中学生守则》,强化中学生日常行为规范教育,贯彻“在家做好孩子,在校做个好学生,在社会做个好公民”的主题教育,多开展系列有益身心的活动,活跃学生的课余生活,促进班风的`建设。
5.进行尊师重道,勤奋学习,文明礼貌,安全守纪教育。
6.定期组织学生探讨各科的学习方法,谈学习心得。加强学法指导,提高学习的效率。
7.组织学生开展文体活动,如篮球赛、拔河赛、书法赛等活动,促进学生团结合作。
8.常到班级了解情况,多与学生交谈以缩短师生间的距离。并加强与科任教师的密切联系和配合共同管理,及时应对各种特殊情况。
9.做好“后进生”的转化工作,并多与家长联系,争取家长的支持和配合共同教育学生。
10.纪律、卫生工作两手抓,使之成为制度。
作为班主任将与整个班集体在较短时间内相互适应,将新的管理理念渗透到班级当中,向优秀班集体靠拢。
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