一个企业的班组犹如人体一个个的细胞，是企业中各项事情的最终落实点。班组是企业生产经营活动的基本单元，是员工发挥聪明才智、实现自我价值的园地。员工的积极性、技能提高、创新热情、对企业文化的认同和归属感大都来自班组。由此决定企业产品和服务的质量、生产率，保证企业持续地改进和不断创新。如果说经营层都是企业领军人物的话，那么在第一线身先士卒、率兵打仗的则是班组长。他们的素质、技能、对企业文化和企业战略的理解程度和对企业的忠诚度，是企业内在竞争力的基石，直接影响企业战略的实施。第二、班组管理中应加强人性化管理，创建和谐企业。以人为本的人性化管理是现代企业管理的发展趋势。始终坚持员工与班组的和谐发展，在科学管理的基础之上，充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主动性、积极性，不断提高班组的凝聚力、向心力，打造一个金牌团队，最终创造出高效优质的产品。在管理过程中，应该根据员工的具体特点，实施相应的管理方法与奖惩措施，那样才会更合理，更恰当。第三、加强对班组长的个人素质提高。

班组长常年奋斗在生产建设的第一线，实践出真知。满足于埋头苦干是不够的。一边工作，一边总结成功和失败，就会使自己变得更聪明。俗话说得好“火车跑得快，全凭车头带”，我们企业细胞“班组”的健康发展也不可缺少高素质的班组长。班组长是班组管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者，这就要求他们在班组的管理中不但要具备强烈的事业心和使命感，坚持原则，大胆管理，善于协调管理员和员工之间的关系，还要拥有过硬的技术业务素质和工作经验，同时也要具备对管辖内的人、物等做到科学管理，合理使用，使得人尽其才，物尽其用的管理素质。怎样把员工凝聚起来，形成一支适应新时代企业生产经营所需的能征善战的团队，达到企业与个人共同成长、共同发展的目的，就又是班组长必须面对的一个难题。这就要求班组长必须首先适应时代的要求，提高自身素质和一线管理水平。

我认为提高自身素质有两个比较重要的方面，首先就是学习。随着社会的发展，科学技术的突飞猛进，网络的发展，使得当今社会知识让人眼花缭乱，在此，知识就是力量的时代已经过去，而选择得当，组织得体，安排合理并能转化为能够认识客观世界和影响客观世界能力的知识才是力量，也就是关于知识的知识——二次知识才是力量。其次是交流。不但要加强企业内部各个班组长之间的横向交流，还应该走出企业，让班组长与别的企业进行交流学习，互相学习心得经验。

第四、推崇企业文化，培育出优质服务的班组文化。

文化是一个企业的魂，是最宝贵的东西，是最难建设的东西，同时也是影响企业最大甚至决定企业命运的因素。而在良好的企业文化氛围下，更容易培育出优质服务的班组文化，如果有了良好的班组文化，就有了很好的工作氛围，这种氛围能让每个员工亲身体会到，并直接影响到每个员工的工作态度、情绪，并且大幅度的提高员工的主观能动性。

第五、加强班组的管理创新。

这应该是班组建设的难点，但也是当前形势下最重要的问题。班组的管理创新已经能够直接影响到企业的生产经营。那如何做到班组的管理创新呢?成功管理=标准化督导+工作的拓展化

其中标准化督导包括制度化、程序化、规范化。要求企业要有一个完整严谨的规章制度体系，有一个合理的分工、时序以及协作，此外还要有一个规范作为技术以及作业的标准。

工作的拓展化包括个性化、超常化、超值化。这些应该是在保证标准化督导的情况下我们应该加强的，个性，超常，超值其实都是创新的相关因素，加强这些的建设会直接影响到班组的管理创新工作。

总结这两个成功管理的条件之间的关系，应该是“无规不立，无创不火”。

对企业来说“基础不牢，地动山摇”，加强班组建设，提高班组长水平在企业管理中有基础意义，是企业人力资源开发十分重要的部分。经过这次班组建设，我认识到了工作生活中的许多问题，学习到了有关班组建设、班组管理的很多经验，为以后的工作打下了良好的基础。

班组建设的心得体会篇2

安全生产是企业永恒的主题，而班组是企业的细胞，一个班组工作的好坏将决定一个企业的发展。因此，要实现安全生产，加强班组安全文化建设尤为重要。而搞好班组安全文化建设，重在以情感人，以言服人，以行化人，做职工的贴心人、领路人、带头人和明白人。

做职工的贴心人

安全工作不同于其它工作，涉及工作现场的方方面面、各个角落，它需要基层班组长齐抓共管，需要班组员工群策群力，共同努力。要把先进的安全管理理念贯穿到具体的工作当中，把安全意识渗透到每一名职工的心中，努力营造一种人人重视安全、人人保证安全的良好氛围。班组长不能以一名普通职工的标准来要求自己，所有的工作都要身先士卒，以身作则，用自己的实际行动感召班组成员。如果不能从严要求自己，班组工作就不可能开展好。

当好班长首先要明确自己所负的责任，不但对工作要尽心尽责，还要时刻关心班组成员的生活和工作，及时了解职工的思想动态，要做到“时时处处了解人、真心真意尊重人、实实在在关心人”。在实际工作中，要用道理启迪、用行为召唤、用典型引路。对自己一日三省，靠人格的魅力带动和激励大家。如果班里的成员在某些方面遇到了困难，要想方设法尽自己的能力帮助他们摆脱困境，这样时间久了，职工都把班组长当成他们的知心朋友，工作起来会更有默契。

做职工的领路人

班组需要培养和发扬职工终身学习的风气，不断进行充电，吸收新知识，创新思路。

培训是班组安全文化建设的基础。在抓职工培训上，主要是要结合日常检修工作中出现的一些不安全现象及职工出现的情绪不稳定等实际情况，有针对性地组织开展班前会、座谈会、交流会、岗前培训、岗位练兵、案例教育、观摩学习、分析讨论、预案演练等多种形式的学习，做到寓教于乐。同时，班组在培训工作中要改变那种“头痛医头，脚痛医脚”和“不出事故不培训，出了事故才培训”的做法。激发职工兴趣，让班组职工从培训中不断提升素质。

要积极倡导终身学习，提高班组全体成员的综合素质，树立一种不断学习的理念，以知识重塑班组发展，为班组注入不断发展的动力。通过班组全员的互动和学习实践，提高职工的学习能力和创新能力。

抓安全生产工作，必须做好人的工作。事故的发生不仅是人的安全技术素质不高或企业的安全投入不够，更是人的思想在作怪。因此必须清醒地认识到抓人的安全意识是一个长期的工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，应从最基础的环节抓起，从转变人的观念抓起。

作为班长，应把集体利益放在第一位，要和班组成员搞好团结。班组在进行较大项目的工作以及较为敏感的奖金分配等工作时，应先同班组成员进行商量，将大家的意见集中起来，看有哪些矛盾。工作中无论遇到什么困难，都要充分发扬民主，集思广益，讨论后做出决定。例如在大修期间，考核和奖励的力度特别大，这就会给班里的奖金分配带来不少困难。这时就可以召开班委会，让大家献计献策，商讨奖金的分配问题，多次商讨，制定出相应的方法。日常制度也可以在班务公开栏里公开，让每一位职工心里清楚，以公开和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以体现。

事故的发生从表面现象上看往往具有偶然性、突发性和不可预见性，但事故的形成必然有一个过程。安全管理是班组工作永恒的主题和头等大事，如何把事故消灭在萌芽状态，这是基层班组管理者今后努力的方向，只有做到“有组织、有、有布置、有检查、有、有评比”，才能筑起安全生产第一道防线。

班组安全文化是一种理念，也是一种习惯行为，更是一种责任。如果我们在日常工作中，能够形成一种讲到工作就会想到工作中的安全问题，并对工作中的安全措施逐一落实的风气，那么工作中的安全系数就会有较大的提升。反之，安全理念没有形成，对待安全问题形成了马虎、满不在乎的思想，再改起来就很困难。可见对待安全工作，说起来重要，忙起来不要，工作中某一环节一旦疏忽，发生事故也就见怪不怪了。

实践，企业班组需要安全文化，而安全文化也只有与班组建设的实践相结合，才能充满生机和活力，帮助企业前进发展。

班组建设的心得体会篇3

近日我阅读了《中国式班组系列丛书》，书中的内容非常重要，涉及了班组建设七项实务、创建卓越班组的七种武器、班组管理技能、班组长胜任能力这四个方面的内容。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心阅读一本对自己有益的书是非常有必要的，所以在阅读之前，我一开始就树立了为电业局发展而阅读学习，为完善自我，超越自我而阅读学习的理念；把阅读学习作为了一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。

班组是一个企业或者单位中最为基本、活跃的组成部分，是企业或者单位进行精神文明建设的重要阵地，是企业或者单位管理的基本内容。同时，班组还是企业或者单位进行各项活动的主要载体和企业安定团结的基本保证。因此，班组建设对企业或者单位来说具有十分重要的意义。班组建设好，能够有效的提高管理水平，为企业或者单位的正常生产经营活动提供更为优质的服务，还能够为企业或者单位的生产任务的顺利完成提供保证，使企业或者单位的每一项工作都能够得到提高。对于我们电业局来讲，电业局想要可持续发展，具有更强的竞争力，就必须要加强班组建设。那什么样的管理理念能够促进班组的建设、激发班组成员生机活力呢？这个问题值得我们去仔细思考，而在《中国式班组系列丛书》这本书中我找到了答案：那就是坚持“以人为本”的管理理念。而所谓以人为本的管理指的是企业（单位）在经营过程中对内部员工的管理，强调对人性的理解，尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，树立以人为中心的管理理念。就我们电业局班组而言，如果班组管理不注重以人为本，班组成员也没有形成一种和班组和企业（单位）联系在一起的价值观理念，很多班组成员都有自己的第二职业。另外，员工之间存在利益争夺，班组成员之间不够团结合作。很多班组成员都是为了赚钱，利用一切条件多拿钱就成了班组成员的普遍心理。以上的种种现象，都是由于“以人为本”的管理理念建设不够或者根本就不存造成的，就如失去精神动力的人们，萎靡不振。

以人为本是企业或者单位管理建设的基本原则，班组管理建设同样要把着力点放在人本管理上，要凸显“兵头将尾”作用，要展现班组成员业务优势，要发挥班组的融合功能，以充分调动班组成员的积极性，坚持以人为本班组管理理念，不断激发班组成员生机活力。那么在我们电业局班组管理中如何贯彻“以人为本”的理念呢？

第一，凸显“兵头将尾”作用，建设特色的班组长管理理念。

班组长是各项生产任务的直接组织者和执行者，首先要具备强烈的事业心和责任感，熟练的工作技能和浓厚的安全意识，以身作则的模范带头作用以及坚持原则、敢于管理的工作作风等基本素质，同时，还要具有较强的创新意识，组织能力和个人魅力，班组长的个人素质，决定了班组管理的方向和质量。因此，在班组管理过程中，班组长不能只顾抓生产任务的突击完成而忽视其质量的优劣，或只抓生产运行而忽视职工的思想和业务素质，应做到全面管理；要积极推行班组民主管理，完善班组员工绩效考核制度，量化班组考核内容，做到科学管理；要善于“一分为二”全面地而绝不是单一地看待职工工作中的“过失”，避免出现干活越多越受罚，偷懒、耍滑不受罚的现象，做到辩证管理；处处、事事、时时以人为本，以“有为赢有位”，切实得到班组成员的真心支持和拥护。

第二，展现班组成员业务优势，建设特色的班成员管理理念。

班组文化建设的最终目标，就是要保持职工最佳的工作状态，展示最佳的工作质量，创造最佳的工作业绩，也就是要始终能够胜人一筹。这些目标的实现，最基本的一点，就是需要扎实的业务功底和持续的创新能力来保证。要不断强化班组成员的基本功训练，特别结合新标准、新设备、新工艺的推行，广泛开展劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动，确保职工技术水平紧跟企业发展要求；要积极引导职工参与企业管理，深入开展合理化建议活动的班组质量管理活动，组织职工为班组和企业的发展献计献策，树立主动意识，提高工作质量；要加强职工成才平台建设，完善创新基地和攻关阵地，组织技术研究与技术攻关，营造务实的工作作风，充分发挥好生产骨干的作用，以一个人带动一班人，形成团队合力。动态调整、用好班组人力资源，激发每个员工的能力得到最佳发挥，体现最佳状态，真正做到人尽其才，才尽其用。

第三，发挥班组的融合功能，建设特色的班组亲情管理理念。

班组成员长期工作和生活在同一环境中，有的在一起工作和生活了十几年甚至几十年，相互联系比较紧密，思想感情易于交流，在班组管理建设中，要因势利导，进一步整合班组共同的价值观，勾画美好愿景，建立起班组成员的情感纽带，形成“班组命运共同体”。班组成员长期工作和生活在生产一线，尤其是三班运转模式，工作、生活习惯发生变化，许多不适应的新问题将会出现。为此，在班组管理建设中，要注重人文关怀，换位思考职工工作环境，体谅到职工冬冷夏热，进一步改善岗位职工的工作生活条件，实现愉悦身心、快乐工作。在班组班组建设中，要使班组成为职工情感的归宿、心灵的港湾，遇到困难，送一句问候的话，一杯清澈的水，一束鲜艳的花，一个温馨的笑，让班组充满温情和关爱，建设成为温馨和谐的亲情家园。

总之，读完这本书给我的总体印象是这是一本总结性的书，很精辟！一言以蔽之，就是“以人为本”！

班组建设的心得体会篇4

班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心资料。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓，同时和精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速发展。今年以来我们认真落实威宁县《威宁县煤矿班组建设实施方案》相关精神，结合中心实际，具体开展了以下工作：

1.深入调查研究，结合实际探索思路。我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析干部和职工队伍的素质状况，深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体资料。

2.加强职工培训，提高认识。带头学习，同时组织管理干部和基层班组长进行培训，提高认识，掌握班组文化建设的有关知识。经过学习培训，使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能，明确开展班组文化的意义，明确了经过班组文化的引导、激励和约束

作用，来增强全体职工的凝聚力和向心力，使广大职工的进取性、创造性得到最大限度的发挥，以促进企业目标的整合与实现。

3.制定制度措施，班组建设工作总结，在调查研究的基础上，提出了班组建设工作思路，从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设，我们紧紧围绕“精益求精，追求卓越”的企业精神，提出了“努力学习，超越自我”的学习理念、“关注安全，关爱生命”、“生命至上，安全为天”的安全理念、“精益求精，勇争一流”的质量理念，明确了“零事故、危险预知和全员参与”的安全工作原则，进一步提升职工队伍素质，规范班组基础管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。

4.组织实施各项活动，注重实效。制度引导、领导重视、各部门班组具体实施，构成了的良好组织局面，围绕班组文化建设的总体目标和目标任务，以“白国周班组管理办法”为重点，结合改善提案，安全生产月主题活动，我们牢牢抓住切入点，渗透到生产工作中去，并把一些相关工作结合起来，进行细化，构成一个工作网络，共同营造良好的文化氛围，使班组文化建设逐步深入。

一是抓结合，找准班组建设的载体。班组建设工作总结班组文化建设活动必须依附于各项日常工作中。我们首先找准切入点，从四方面入手，将班组思想文化建设与精神礼貌建设、坚持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合，不断丰富和深化;将安全文化建设与安全性评价实施相结合，建立大安全机制;不断提高广大职工的理论知识和专业技术水平;把制度文化建设与公司开展的精

益生产相结合，对照标准，查找不足，不断提升广大职工的执行力，规范班组建设。

班组建设的心得体会篇5

首先，非常感谢移动公司组织的这次班组长培训，感谢各位老师耐心细致的讲解，在太原水利大厦培训的这五天，让我受益匪浅，深刻认识到自己以往工作中的不足，对班组长这个岗位有了一个全新的认识。

这次培训的主要内容有《班组建设经验交流分享》、《文化促转型，晋善我先行》，《压力调节与情绪舒缓》，《班组长管理实务能力提升》，《eap导入与员工帮助计划》的课程，培训过程中采用了互动的方式，并加入很多的故事说明，让我更能深刻体会到学习的实用性，在此谈谈我在本次学习中的几点认识。

一、首先认识到了做为班组长我们要确保班组员工思想的稳定，要充分调动每位员工工作的积极性，要关注每位员工的情绪，使每位员工都能用较高的工作热情和信心去完成各项任务。

二、通过这次培训提高了自己日常管理能力，学会了运用科学合理的管理方法。pdca循环管理法、smart原则、头脑风暴等，其实以前也有这样做的经历，只是对这种方法没有一个科学、正确的认识，实际操作中经常出现疏漏。做为班组长要对各项工作要严格要求，做到奖罚分明、客观公正、合理，多激励和表扬员工，根据每名员工的特长合理安排工作，最大限度地发挥每位员工的潜能。

三、深刻认识到了沟通对于班组管理工作的重要性，对班组成员，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与员工平等的交流，关心他们的生活，帮助他们客服生活中的困难，让大家的责任感、使命感。

同时，班组长的沟通能力也需要提升。注意我们说话的方式与方法，应该尽量收集信息，综合信息反映出的主要问题，并制定解决方案，在工作中应着重使用书面沟通，做到工作的严谨。

这就是我学习的一点浅显心得，虽不能完全消化老师所讲，但在今后的工作中，我会尽力的发扬所学精神，不断学习，提升自己的能力，为公司发展贡献自己的力量。同时，再次感谢公司给予的这次培训机会，感谢老师的倾情教予。

班组建设的心得体会篇6

班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。

作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。

第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。

班组建设的心得体会篇7

眨眼间，我当班长已经半年多了，新班组建设活动也正在火热的进行中。俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组织者，是作业现场直接指挥者和决策者，是“兵头将尾”。

首先要以人为本、构建和谐型班组。班组既是班组人员之间工作、学习、交流的小环境，又是彼此沟通和交流的大家庭。在班组这个“家”中大家要像用对待亲人一样。在处理问题时应多从对方的角度去考虑问题，相互关心，相互理解，处处充满温馨和谐。在工作中，我主张劳逸结合。分析工作不是体力活，但很繁琐，每时每刻都在跟数据打交道，我们的分析数据是否准确直接影响着车间工艺的调整，所以面对工作，我们必须保持清醒的头脑。再每批样品分析完之后，我就会利用休息时间组织班组员工开展一些休闲小活动，缓解疲劳。

其次要把握关键，抓住重点。班组长是班组建设的关键所在，一个班组管理水平的好坏班组长的素质起着非常关键的作用。班组建设要落到实处，就必须重视班组的现场工作，作为班组建设的关键，班组长必须要以身作则狠抓生产现场6s管理。班组长应经常跟随取样工进入车间各取样点，做到查隐患疏而不漏，纠违章铁面无私。只要敢抓敢管，就能起到以点带面的作用，从而实现带动一批人，真正做好生产现场的班组建设工作。

再次要强化培训，创建学习型班组。班组培训的目的是要不断提高班组员工的技术水平、安全意识，并且要把班组的各项安全管理制度、劳动组织纪律等规章制度的建设贯穿于班组培训进程中，培训工作要结合实际，注重实效。班组建设必须要认真开展好培训工作，培养班组成员善于学习、勤于思考的习惯，为每位员工营造浓厚的学习氛围，发挥每个员工的创新思维能力，把创建学习型班组作为班组建设的核心内容。

最重要的一点：执行力。就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。对于一个团队来说，则是长期目标一步步落到实处的能力。古语道：“令必行、行必果”，执行力是班组管理成败的关键，只要班组有好的管理制度、管理方式，好的负责人，好的团队群体，管理执行力就一定会得到最大的发挥，安全生产就会有可靠的保障。否则，再好的决策，再美的蓝图，都只能是一句空话。

新班组建设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈，在今后的安全工作中，我们要把班组安全文化建设作为最基础、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把我们分析一班建设成为安全文明、团结向上、凝聚人心、汇集人才的优秀班组。

班组建设的心得体会篇8

相信大家都明白“逆水行舟，不进则退”的道理：“不前进等于落后，落后就要挨打”，应用到我们处室来说也一样，如果我们停滞不前必然会落后于其他单位。在全球信息化、网络化、一体化的趋势下，科学技术日新月异，经济生活瞬息万变，我们每一个人应该站到一定的高度、立足于全局去审视自己、打量自己，随时发现自己及本单位的弱点及不足，通过“改革”迅速加以克服，以求赶上和超越，否则随时都有被淘汰的可能。俗话说“思路决定出路”，“不谋全局者不足谋一隅，不谋万事者不足谋一时”，在当今竞争激烈的环境下，我们面临最大的挑战者就是自己本身，“如何降低成本、提升企业形象，减少浪费，提高品质”是我们处室乃至公司最关注的问题，选择“6s班组建设管理”这一科学管理手段，科学合理的解决好这些问题，才能不断发展壮大。

企业追求的目标首先是利润，而利润的最大化又建立在高效率、高品质、低成本的基础上，品质的好坏决定企业的生存与否。“整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养”乃至今后将要实施的“节约”，这7s观念与活动，是从提高产量、品质、安全以及工作程序标准化、活性化等种种活动为出发点。求得高品质、高效率的目的及在良好的环境下，“大家乐于工作”，是6s的基本要求。

一、6s的发展

6s班组建设虽然是一套行之有效的理论，也有一些书籍作为参考，有“整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养”等教导内容，可在处室的实际运用中，却不能采取拿来主义，照本宣科，生搬硬套。我们只有摸着石头过河，不断探索，不断前进，因地制宜，不断调整，以求处室管理不断提高。自20xx年9月1日至今，400余天中，6s班组建设共经过四个阶段。

第一阶段：诞生阶段（9月1日—10月30日）

建立6s考评制度并实施逐日考评：本阶段从“清洁、清扫”为切入点，针对宿舍、办公区域、作业现场进行“静态”检查。

现象：通过逐日检查、逐日考评通报，起初员工积极性较高，环境卫生也有较大改观，但随着时间的推移，玻璃是清亮干净了，但窗框死角达不到标准要求；文件柜顶无杂物灰尘，但柜内物品摆放凌乱不堪；作业现场无纸屑杂物，但工具器材使用完毕后随地摆放，杂乱无章。

职工原来习惯了管理松散、工序监督、作业我行我素的工作环境，管理模式制度运行转变后，职工感觉有了约束，业务量加大，产生紧张不适感，反响极大。针对此现象，制定出以下一些考评、奖励措施：

班组建设考评奖励措施（一）：

每月月末排名第一名的班组，给予500元现金奖励；

每月月末排名第二名的班组，给予300元现金奖励；

每月月末排名第三名的班组，给予200元现金奖励；

班组建设考评奖励措施（二）：

在采取月末排名现金奖励的同时开展班组“6s”成果展，由督导小组在深入办公场所、作业现场、宿舍挖掘各班组的优秀、特色之处，运用图片集锦的形式于每月月末进行展览。

第二阶段：奖惩试运行阶段（态度阶段）（11月1日—12年31月）

正所谓“态度决定一切”，如果职工工作态度不端正，思想上不接受，让其努力工作，适应工作，无异于缘木求鱼，简直是一种奢望。在实施逐日考评、逐日通报考评的同时，实施月排名。本阶段从“整理、整顿”为切入点针对宿舍、办公区域、作业现场进行“静态”检查，及对设备运行、行车安全、票据手续进行“动态”检查，从思想上扭转了职工对班组建设的认识，了解了开展活动的意义。

现象：因实行月排名，用“现金奖励”，进一步调动了职工的积极性，环境卫生的清洁亮丽；死角的彻底清扫；报表、票据的仿宋体填写，整齐规范；言行文明，举止得体；出入现场遵循列队原则等取得了较大意义上的改善，但此激励措施使职工之间有了错位竞争意识，同部门不同班组之间出现了“不和谐”现象。

工作人员由于急于求成，忙于推行活动，督察过程中疏忽了宣传工作，且班组长中间层的“上传下达”脱节，使员工想努力做好，但不知道好的具体标准，职工无据可依，盲目行动，结果却不尽人意，只有被考评以后方知道某方面做的不好，还会受到批评处罚，以致怨声载道。针对此现象，处室一方面制定《运输处各岗位业务操作流程》细则，一方面在日常考评中放缓脚步，注重宣传，发现问题及时指出，先给予员工口头警示，并配合宣传考评标准，在班组建设取得一定效果的同时，加大奖励机制：

班组建设考评奖励措施（三）：

每月月末排名第一名的班组，给予全班组300元/人奖励，并纳入到工资体系中；每月月末排名第二名的班组，给予全班组200元/人奖励，并纳入到工资体系中；每月月末排名第三名的班组，给予全班组100元/人奖励，并纳入到工资体系中；

第三阶段：有声的抵触阶段（激情阶段）（20xx年1月份—6月份）

态度在某种情况下是一种被动性行为，但是，一旦态度转换为激情，就会变成一种主动性行为。在实施逐日考评、逐日通报考评的同时，实施月排名，并将班组建设与工资体系完美结合，以“6s”中前“5s”为出发点，着重对票据手续、业务环节、车辆装载、行车运行方面进行监督检查。

现象：在考评过程中，职工在潜意识中接受了此活动，都认为此活动的开展在各方面都有明显成效，同时也认为工作业务做的太精细，出现了本末倒置现象，职工只是为了应付检查而行动，耽误了工作正餐，各部门部长在内务方面完全依赖6s班组日常考评而疏忽了对部门员工的监督考核，且对“6s班组考评人员”考评结果有了

极大反响，评价在考评过程中存在不公平、不合理之处，甚至存在一些侥幸心理，消极反抗，制造抵触，期望此活动的取消。

在这个过程中，处室及时调整思路：每日考评各部部长实行轮班制与督导员共同完成。

班组建设考评奖励措施（四）：

每月月末排名第一名的班组，给予全班组500元/人奖励，并纳入到工资体系中；每月月末排名第二名的班组，给予全班组300元/人奖励，并纳入到工资体系中；每月月末排名第三名的班组，给予全班组200元/人奖励，并纳入到工资体系中；活动一：

为了进一步提高班组建设的精细化管理，提升档次，更快更好配合公司各项管理制度，言传身教，将公司“六一个工程”试运行逐步纳入此活动，从制度、表报的制定，到各文件的出台，从班组长到部长到处室，逐级筛选，逐级上报，全员参与，得到了公司一致的好评，并多次得到排名前五的好成绩。

活动二：

“任务就是命令，态度决定速度”，为了日常考评中能发现问题，及时处理，更快更好的完成任务，处室实行每周一次班组长会议，每月全员一次会议。

班组长每周一次会议：各位部长站在处室高度，每周发现的问题，在周一基层领导会议上提出，并及时落实解决，这是执行力的一次具体体现，一贯性老生常谈的事，在会议上提出，责成专人负责，专人落实，下周会议时报告进展情况，职工的全体动员，带来了一次质的飞跃。

每月全员一次会议：在全员会议中认真讲述一个月处室动向，剖析每位职工工资来源，“会议”是又一种上传下达的渠道，让职工明明白白工作，快快乐乐做事。

活动三：

每月月末组织各部长在全处室进行全面检查，旨在相互取长补短，及时发现漏洞、堵塞漏洞，发现问题及时解决，深入一线，倾听职工心声。

活动四：

通过《文化站》职工供稿来进一步倾听职工心声，通过《中钢时报》、《运输之路》渠道来宣传班组建设工作的开展、目的及效果。

第四阶段：无声的反抗（信念阶段）（20xx年7月份—9月份）

激情是有时效性的，此一时彼一时，那么信念无疑就是相对恒久的，当激情转为信念的时候，原来主动的情绪就变成了涌动的动力。处室此阶段在日考评、月考核的基础上，实施周排名，在每周会议中宣布，以激励先进、鞭策后进的方式调动员工积极性。

现象：随着种种活动的开展、工资制度的配套出台、领导执行方针的坚持、6s班组建设成效大显，员工觉得抵触已起不到任何作用，只有顺应潮流，才可以得到利益最大化。但由于开展活动的持久性，“考评人在舞台上唱着独角戏”，员工出现麻痹现象，被考评后感觉不到疼痛，任由考评。

处室决定“还权”于各部长：各部长监督管理，考评员考评；由原先的“被动地位、代替管理”到“主动地位、自治自理”的转变，全员参与，全员行动，让“主人翁意识”推动前进。

在原有奖励措施的基础上，为了提高班组之间的集体观念，又增加一项工资，奖励措施（五）：

因前、后勤工种不同，遂分成两部分按部门集体排名：

前（后）勤每月月末排名第一名的部门，给予全部门500元/人奖励，并纳入到工资体系中；

前（后）勤每月月末排名第二名的部门，给予全部门400元/人奖励，并纳入到工资体系中；

前（后）勤每月月末排名第三名的部门，给予全部门300元/人奖励，并纳入到工资体系中；

二、实施6s重点、难点及计划

1、执行：诸如很多企业都有很好的思路、周密的计划、优秀的思维方式，甚至有一套非常全面的设计，但是美中不足的是：这些企业让自己优秀的战略悬浮于空中，无法踏踏实实地进行落实，因而导致了失败。开展班组建设以来，最难点就是“将执行力坚持落实的毅力”，没有持之以恒的毅力，遇到困难不求前进，只求平稳，俗话说“一个企业是一个特殊的组织，虽然没有硝烟大炮，却有生死存亡，我们的今天是残酷的，明天也许更残酷，虽然后天才能是美好，但是很多人都会在明天晚上死去”，所以我们一定要尊重执行，一旦放弃就全部前功尽弃。

2、组织：大家都清楚“只有完美的团队，没有完美的个人”，一个人再好终究只有一个人的力量，在周一会议上领导说的一句话“需要狼群的团队，不需要老虎的个人”。一个完美的执行力组织体系，三个基本特征是：合理的决策权分配、适当的奖罚机制和明确的责任机制。我们现在有一套完美适当的奖罚机制，且经过一年的督导工作大家都明白了“每件事该如何做，班组各自承担的责任有哪些，部门、班组之间如何合理搭配工作”等责任机制的明确，唯独重要的“合理的决策权分配”环节缺失，“个人唱的只能是独角戏”，公司提出的“部门自治、自主管理”看不到成效，实际效果很容易看出：督导员对每个班组成员一而再、再而三的强调乃至考评的结果，不如每部门部长实抓实效，在员工心目中根深蒂固的“部门观念”一时难以转变，所以“还权部长，部长参与自治管理”是当今当务之急，“中基层管理者最大的特性是他们是执行过程中的‘腰’，只有‘腰’的足够坚固，处室才能一直健步如飞”。

3、机制：“心急吃不了热豆腐”“磨刀不误砍柴功”的道理大家都明白，在每有一项活动之前，即使计划很完美、周密，但没有被员工很好理解或与员工的实际不相符，所有都等同虚设，如果制定方案的考评人的想法与被考评人的想法

有了出入，其结果就会越来越背离活动的初衷与本意，不能为了考评而考评，执行考评不是目的，创建一支优秀团队，打造一套可行性管理方案才是想要的结果。

三、6s心得

做为一名6s全程参与的督导员，从曾经的被考评到如今的参与考评，在400多天的时间中酸甜苦辣各种滋味都尝试过。“沟通带来理解，理解带来合作”，从同事之间的不理解到相互信任，乃至现在员工有不明白之处前来咨询的依赖，自己感到很欣慰，同时也明白身为一名考评员的责任，“律人先律己”一直是我的座右铭，每项活动的推行，每个业务环节的考评，首先要先明白其中事项的一些来龙去脉，用“内行人”的姿态与各部门职工共同探讨相关业务，而如何做好“内行人”，如何“导”向正确方，如何“督”促职工前进，如何“管”好这一方小天地，如何“理”顺不畅之处，确实需要大量的理论知识和实践经验做支持，“把处室当作一个家，为员工创造一个家”，以“班组建设”这条战线为主线，以“领导为首、各部长中基层领导”为核心，共同打造一支“诚信、团结、高效、自律”的员工队伍，使运输处朝着更高更远的目标不断迈进。

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