礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。社交礼仪大致可分为个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、联通礼仪、应酬礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中。交谈讲究礼仪;可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪，可以变得大方;行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。在通过这个学期的社交礼仪课上，个人礼仪这节课上，我收获颇多，讲了关于坐姿，行姿，手姿，立姿方面的细节问题。我是一个走路不太好看的人，妈妈就提醒过我，一个女孩子走路不要走外八字，幅度要小一点，弄得我都不好意思，都不知道要怎么走路才好了，老师讲了一下怎么才不会走外八字的方法，呵呵，就是两个侧膝盖有摩擦，虽然还很不习惯，但我会坚持的，让自己的形象好一点，这样也会更自信一点，加油!

修养指的是一个人所具有的一些美好的品质和素质，包括一个人的仪容、言谈、行为举止等各个方面，同时，修养的培养和提高需要一个长期和逐渐的过程，要求我们在日常生活中的点滴积累。和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守信等式个人修养应该所具备的。在课堂上，邓老师和我们分享了她个人的一些生活经历。她在理解宽容的个人修养给我们做了一个很好的榜样。作为妻子，她能够理解丈夫在兄弟间的难处，并且以宽容的心去处理好妯娌间的关系;作为母亲，她能理解一个孩子的乐趣与爱好，能够用她的方式让自己的孩子幸福与开心，用她的理解方式来教育孩子的成长;作为女儿，她能理解父母对她的爱与关心，以至于用她的行动感化了父母对她丈夫的接受与认可;作为姐姐，她能理解妹妹的心思与现实情况，尽她的能力来帮助妹妹。真的理解和宽容是情感交流的基础，也是处理好人际关系的桥梁。

礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度。它对人们交往时的基本要求是：诚恳、谦恭、和善和有分寸，做到待人“诚于中而形于外”。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它主要通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和恭敬。在日常工作与生活中，礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上，表现在服务的规范、程序上，表现在对客人的态度上。一个微笑，一个鞠躬，一声“您好”，一句“对不起”，这些都是礼貌的具体表现。良好的教养和良好的道德品质是礼貌的基础。在有教养的人们中间，礼貌应该是出于自然的。因此，作为大学生的我们应该自觉地培养和训练自己良好的礼貌习惯，为以后的学习和工作打下坚实的基础。

大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。因此，社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康;社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力;社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质;社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质;社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。所以我们应该重视社交礼仪对我们的影响与意义，我们可以看一下金正昆教授的关于社交礼仪方面的讲座。

作为大学生的我们必须知道：有礼走遍天下，无礼寸步难行，也必须学礼，知礼、守礼、讲礼、必须时时处处彬彬有礼。

文明礼仪的心得篇2

一、为什么要重视文明礼仪

“讲文明、重礼仪”是我们中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。因此，本学年，我校的德育工作将围绕“文明礼仪”这一主题，开展一系列活动：编写校本教材、知识竞赛、知识讲座、评选文明礼仪之星、主题大队会等。

一、为什么要重视文明礼仪

孔子说：“不学礼，无以立。”《荀子·修身》指出：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”可见，文明礼仪对于一个人来说是多么重要。下面，我给大家讲两个小故事。

故事一：《张飞问路越问越远》

三国演义中有这样一个故事，张飞和刘备一起赶路，在路上迷了路，张飞就对刘备说，我到前面去问问路吧。张飞是大大咧咧的人，做事鲁莽，他走到前面，看到一个老农在田里干活，一把抓住，张飞长的又凶，力气又大，谁经得住他这么一抓。然后，凶巴巴发问：“喂，告诉老子，到哪里哪里去，怎么走!”那个老农吓得话都说不出来，还敢告诉他路怎么走!实在没办法，用手随便指了指，张飞一看。“是不是往那边走?”“是!是!”其实这个农民无心一指。张飞当了真!高高兴兴地回来告诉刘备，往哪边走可以到达目的地。结果呢?同学们能不能猜到结果：张飞问路，越问越远!同学们看《三国演义》，就可以看到这个故事。

这还是一件小事。不过多走几步路，还有问路送了命的。

故事二：《乌江自刎》

项羽在历史上是大名鼎鼎的人物，他自称“楚霸王”，可见他的威风。当他与刘邦最后决一死战的时候，在垓下兵败，输给了刘邦的部队，其实这时候，他的部队还有战斗力，只要退回去重新组织一下，还有东山再起的机会，在逃跑的过程中逃到一个叫阴陵的地方，又迷失了道路。

司马迁的著作《史记》里的《项羽本纪》有记载：项王至阴陵，迷失道，问一田父，田父曰：“左。”左，乃陷大泽中，以故汉追及之。为什么这个老农民又指错了路呢，其实，错误还是出自项羽自己啊!想想，一个自称“楚霸王”的人会怎样对待一个地位低下的农民呢?最后的结果，我想大家都知道，项羽在乌江自刎!清朝的著名女词人李清照流下了一段千古绝唱：生当作人杰，死亦为鬼雄，至今思项羽，不肯过江东。其实，如果项羽，对人礼貌一些，就不会走错路了!也不会自刎于乌江了!

从两个故事可以看出，礼仪对人的重要性。礼仪是人的一张通行证，是人的第一张名片。

二、什么是礼仪

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

礼仪，简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的做什么、怎样做、以及与别人交往时自己的外表方面要注意什么，包括语言、仪容、仪态、风度等。

一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎，给人的感觉总是有道德修养，别人就愿意与他交往。

其实，我国自古以来就注重礼仪、宣传礼仪，就是礼仪之邦。自从孔子开始，就不断地提倡做人要有“礼”，不能随随便便。比如说，儿女每天早晨起床，要到父母床前请安，到了学校要向教师鞠躬。老师走路时，你要站在旁边等老师走过才你走。

这样的礼仪随着时代的前进已经变化了不少，有些礼仪今天看起来还不可思议。但有一点是共同的，对待别人要诚恳，对待别人要尊敬，对待别人要友好。对自己的家长、对自己的教师，对自己的同学，甚至对于马路上扫地的清洁工，都应该是这样。

三、礼仪应该注意的原则

尊重原则

对待长辈容易做到，对待同辈或者不如自己的人不容易做到。一个人与别人交往，不管别人是个什么样的人，应该发自内心地尊重别人，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。

适度原则

1、做任何事都要适度，待人接事要做到适可而止。

2、与别人打个招呼，时间不能太长;人家还有别的事，你硬要拉住别人，说个不停，不合适。

3、别人在做事，你硬要跟他说话。不合适。

4、在教室说话声音太大，全班就只听见你的声音，不合适。

5、问别人问题，要适可而止，不要打破沙锅问到底，对人不礼貌。

自律原则

指在没有人现场监督的情况下，通过自己严格要求自己，变被动为主动，自觉地遵循法度，自己约束自己的一言一行。

宽容礼让原则

就是指在学习、生活中，要学会宽容礼让，学会宽容待人，学会与他人友好相处。有关于宽容礼让的故事、生活中的事例非常多。比如《小山羊过独木桥》的故事，大家在幼儿园就已经听过了。我再给大家讲个关于“礼让”的故事：《让他三尺又何妨》

也就是广为流传的“六尺巷”故事：相传清朝首辅军机大臣张英的邻居建房，因宅基地和张家发生了争执，张英家人飞书京城，希望相爷打个招呼“摆平”邻家。张英看完家书淡淡一笑，在家书上回复：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨;万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”家人看后甚感羞愧，立即退让三尺宅基地，邻居见相爷家人如此豁达谦让，深受感动，也主动退让三尺，于是有了“六尺巷”，也称“礼让巷”。这条巷子现存于安徽省桐城市城内，成为中华民族谦逊礼让传统美德的见证。如果能够持这种“让他三尺又何妨“的态度，很多矛盾就能够自然而然地消弥化解的。

今年，国庆期间，东南大学博士生导师陈志明教授，因停车纠纷与邻居发生争执，进而引发肢体冲突，以致陈教授猝死。宝贵的生命因这种无谓的争执而中止，一位社会精英丧生于这种偶然事件，令人扼腕叹息，觉得很不值得。

如果当事双方能够相互礼让，友好协商，谁的车有腾挪的空间余地，谁先让路，悲剧是完全可以避免的。可见人与人的相处，宽容礼让是多么重要，希望大家时时记住“让他三尺又何妨。”

四、小学生怎样践行礼仪

??要以校规、校纪为准绳，用《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和礼仪常识等对自己的言行进行礼仪约束。

??学习“礼仪”，了解基本礼仪常识

1、穿着礼仪

(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服，少先队员要佩带红领巾。

(2)着装整齐，朴素大方，不穿背心、拖鞋在校园行走和进入教室。

(3)课堂上不敞衣、脱鞋。不追求名牌鞋，不穿中、高跟鞋，以球鞋或平底鞋为好。

(4)不佩戴项链、耳环、戒指、手链、手镯等饰物。

(5)不涂脂抹粉，不画眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。

(6)按要求修剪头发，不染发，不烫发。

2、尊师礼仪

(1)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好，分别时说“再见”。

(2)进出校及上下楼梯给老师让行。

(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用 “请问”，老师答后要道谢;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。

(4)指出老师的错处要有礼貌。

(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。

(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

(8)服从老师管理，不顶撞老师。

(9)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。

(10)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

3、升旗礼仪

(1)立正站立。

(2)行注目礼，少先队员行队礼。

(3)认真听国旗下讲话。

(4)唱国歌时要严肃，声音要洪亮。

此外，还有同学礼仪、行走礼仪、集会礼仪、餐桌礼仪、待客礼仪、做客礼仪等，就不再一一展开。这学期，我校德育处组织编写了校本教材《文明礼仪知识读本》，主要包括“前言、小学生在校一日常规、小学生文明礼仪、泉州市青少年礼仪普及活动竞赛试题200题”四部分内容。希望老师们能够利用早会、班队会时间组织同学认真学习，课后有时间，同学们也可以自己学习。下一阶段，学校将组织文明礼仪知识竞赛，希望同学们早点做好参赛的准备。

??正确使用“礼仪”用语

对别人表示尊敬时，用尊称您

对老年人，可称老爷爷、老奶奶、老大娘、老师傅等;

对中年人，可称伯伯、叔叔、婶婶、阿姨等，

对比自己稍长些，可称大哥、大嫂、大姐。

与海外交往时，可使用小姐、先生、夫人等称谓;

说话语气要和蔼，可运用一些委婉的语气词，如吧、呢、吗;

当请求别人做某事时，应使用表求客气的词语，如请、麻烦、劳驾等，

当得到别人帮助时，要说谢谢、非常感谢;

当妨碍了别人，给别人带来麻烦时，应主动说对不起，请原谅;

当别人向你道歉时，应主动说没关系。

(四)学习“礼仪”要重在实践。文明礼仪，决不是一朝一夕就能做到的。因为它是人们日常生活中的一种习惯势力，需要长期培养教育，才能见效的。比如，有的同学一进校园，主动弯下腰捡起废纸、果壳等，多么爱护我们的校园;比如，有的同学一见到老师，立即主动问一声：老师好;见到客人，问一声：叔叔好、阿姨好;校长、老师、客人的心里都为同学们的有礼貌而感到高兴。做错事了，说一句“对不起”就能增进同学之间的和气，我们自己的心里也会感到快乐。

我给大家提个建议，大家每天可以开展“六个一”自省工程活动，自省内容为：每天叫一声长辈、捡一张废纸、参加一次劳动、遵守一天纪律、掌握一个知识、帮助一次他人。

每一天临睡前，再反醒一下，今天这“六个一”我做到了吗?还有哪里做得还不够?明天再坚持做好。这样，从一点一滴做起，持之以恒，我们就会成为道德高尚的人、心灵美好的人。

同学们，礼仪，是立身之本!人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼仪，融洽人际关系，这是我们每一个人一生中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人，注重礼仪的自我修养，在学习和运用礼仪中，展现出个人的教养;在社会交往中，有所为，有所不为，自觉地运用礼仪规范，严格要求自己，方能做到“举止文明，处世得体”，方算知书达礼，方称得上是一个有教养的人。

同学们，礼仪，也可以说是立校之本，是创建和谐校园的重要手段。我们尊重了别人，也会得到别人的尊重。我们大家有了礼仪，我们的学校会更和谐。希望同学们学礼知行，争做文明学生。也相信礼仪教育会是第十一小学的一朵灿烂之花，一定会香飘在校园谢谢大家!

文明礼仪的心得篇3

为了提升学校教职工文明礼仪水平，工会组织了这次文明礼仪学习活动。在这次文明礼仪学习后，我才注意到，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从衣着服饰到文明用语，似乎都有太多的忽略，比如在平时工作中着装不得体、文明用语声音太小等常见问题我好象都没有多加注意。

培训部是学校的一个窗口，每天都会接到很多电话，接待很多学员。报名期间，可能出现一个人同时接待几个人的情况，还出现对个别学员需要重复回答几遍才能解释清楚的情况。在这种工作情况下，文明礼仪就显得非常重要。如果对待每个学员都耐心细致，礼貌得体。从他们的立场出发，让他们感受到被尊重，才能让学员们对培训更加满意。相反的，如果因为个别现象，表现的不耐烦，服务不到位，会严重影响我们的生源和口碑。简言之，一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方面都能展示一个人的素质修养，甚至一个单位的整体形象。

通过这次文明礼仪学习，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求接待好每一个人，做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种政策，真正为学员服务，让他们真正地感受到我们的真诚！

文明礼仪的心得篇4

我们中华民族素有"礼仪之邦"的美称，她有五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。

在学习“文明礼仪”活动中，自己通过学习，感觉收获的很多。一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。所以我认为“文明礼仪”是我们必须作的一件事，对我们有百利而无一害。我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪，对一个社会来说，是一种文化，是一个国家社会程度、道德风尚和生活习惯的集中反映；对一个人来说，是一个人的个性气质、道德水平、文化修养、审美情趣和交际能力等的外在表现，是人际交往的通行证，也可以说礼仪是一个人的最基本素质之一。在大力提倡社会主义精神、努力构建和谐社会的今天，重视、开展文明礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

可以说，加强礼仪教育，一是社会现实的需要：目前孩子中多为独生子女，不少家长只顾望子成龙，淡化以至放弃了对孩子的礼仪教育。但随着社会的发展，市场经济的确立，社会对人交往能力的要求越来越高，内在素质、外在素养的好坏，将成为一个人在社会中能否立足的重要条件。二是弘扬中华传统的需要：我国是礼仪之邦，“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，古人在讲礼仪方面为我们树立了良好的榜样，所以吸收民族精华，继承和发扬传统美德是德育工作的一项重要任务。

文明礼仪的心得篇5

校园文化是学校特色的重要内涵，是学校的生命所在,是学校重要的教育资源，是催生教师专业成长和学生生命发展的深厚土壤，也是学校人文传统和优良校风的根本之源。校园文化建设是学校建设的重要组成部分，好的校园文化氛围，对学生良好品德的形成，起着重要的引领、熏陶和激励作用。身为一名一线教师，对学校文化建设的各个方面，感受颇多。

首先说一说我们校区的设施建设，从简到全的变化过程，各种设施.设备齐全，各室健全，保证了校区各项工作的顺利开展，满足了师生学习和工作的需要。

其次是校园环境建设，校区内规划合理，环境优美，处处散发着生命的气息，学校充分利用宣传教育阵地，营造浓郁的文明礼仪教育氛围。如利用橱窗、板报、墙报等，宣传名师队伍等。把文化建设提升到了一个充满创新意识的高度，使得文化建设既不背离主旋律，又生动灵活。既给学生以潜移默化的教育力和感染力，又体现出高雅素洁、稳健久远、协调和谐的校园文化格调。

在就是班级文化建设。作为一名班主任，我觉得要细心作好班级物质文化建设。教室是学生学习、生活、交际的主要场所，是老师授业、育人的阵地，是师生情感交流的地方。整洁、明丽、温馨的教室环境可以激发性情、陶冶情操，给人以启迪教育。因此班级文化建设首先要抓好教室的环境布置。我认为教室布置须细心，得注意每一细节，还得随时留心，随时调整。还要爱心帮你作好班级精神文化建设。培养班级的凝聚力和集体荣誉感。培养学生如何做人和作学问。班主任也要耐心作好班级制度文化建设，使每个学生时时都在一定的准则规范下自觉地约束自己的言行，使之朝着符合班级群体利益，符合教育培养目标的方向发展。

体现班级民主，积极向上的学习氛围，教室布置充分发挥了学生的个性，特长，有助于培养学生正确的审美情趣。让教室不再仅仅是学生学习的场所，而是成为了一个学识与养性并举的乐园。

总之，我们的校园文化建设既有自己的特色，有力的推动了素质教育的全面实施，办学方针和办学理念的贯彻落实，为教育教学质量的稳步提高奠定了坚实的基础，为学校各项工作的全面提升注入了无限的生机和活力。

文明礼仪的心得篇6

昨天，我参加了学校举行的教师文明礼仪的培训，使我对教师文明礼仪有了新的认识。我了解到了教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。

教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。

在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养？教师形象在教育中又具有怎样的意义？如何以高素质的内在素养（修养、素质）和外在素养（仪表、仪容）影响、教育学生？经过这一段时间的学习，我有了深刻的认识。教师礼仪将是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。

教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到，作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。

欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。

俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破碎，这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。

总之，教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度，反映出对他人应有的尊重，从而不但给学生以良好影响，同时也促进全社会团结互助，平等友爱，共同前进的新型人际关系的形成。

文明礼仪的心得篇7

针对目前我校创建瑞安市文明单位和如何抓学生的思想道德、行为规范的养成教育这两项工作，根据我校平时开展一些学生的状况，在平时反思基础上，并有了以下一些想法：

以创建为契机，以开展学生文明礼仪教育为抓手和突破口，大力开展学生文明礼仪教育活动。因为抓学生文明礼仪教育具有操作性强、见效快等特点，能最好促进学生的思想道德、行为规范的养成水平全面提升，所以我们要把抓学生文明礼仪教育作为一项常规工作来抓，常抓不懈，抓出成效。

一、制定规范，常抓不懈，体现落实。

制定《小学生仪容仪表规范》、《小学生一日常规》、《小学生文明礼仪规范》等规范，班主任、任课教师要每天抓学生规范，学校要不定期检查、定期组织检查，做到层层落实。

二、开辟阵地，形成浓厚的文明氛围。

学校要在校园文化建设中开辟一块文明礼仪教育阵地，班级要开辟板报阵地，还要通过宣传专栏、荣誉栏、红领巾广播台、校刊、礼仪队员示范作用等阵地和途径，进行广泛的宣传，形成浓厚的文明氛围。

三、制订方案，开展系列活动。

制订详细可行的方案，根据上级有关规定，把每年的三月份定为“文明礼貌月”，开展系列活动。