此次“敬老院之行”活动开展本着提高市民及大学生的文明素质，促进道德文明建设；以思想道德教育为契机，向社会倡导懂感恩、树新风为xx市创办卫生城市和优秀文化道德城市助一臂之力为目的，以我们大学生为主要群体，呼吁广大市民大力弘扬中华民族的传统美德，关注那些孤独的老人们，为我们的社会主义现代化和谐社会奉献精神。

一、活动准备期间

本次“敬老院之行”活动我部认真规划、组织，尽心投入到活动的策划，志愿者的召集和志愿者培训当中来。活动前一个星期，我部三个部长共同商议活动的策划，考虑活动的效果，注意事项以及活动中可能出现的问题以及突发状况的处理问题。在活动的前3天召集服务队的志愿者，粗略的讲解了本次活动的目的和注意事项，活动前两天召集本部门干事，交代有关活动的有关事项，把干事进行分组，告知其负责服务点的具体位置和服务范围，解答了各干事有关活动的疑问。活动前两天召集志愿者进行培训，培训的过程中特别强调人身安全，志愿者形象以及礼貌问题，培训的最后把志愿者进行分组，由各组的小组长向他们交代活动的具体细节和注意事项。

二、活动开展期间

20xx年x月16日下午活动正式开始，1点30分各小组长到达指定位置等待志愿者，1点40分志愿者已经到达，在活动前进行最后的培训。下午，在活动的过程中，本部三名部长和考核部的成员在活动地点进行考核和指导。

三、活动的优点和不足

在本次活动中总的来说还是比较成功，志愿者在活动中表现的热情，积极，尤其是在文艺表演阶段，现场气氛非常活跃。各小组分工明确，对待老人们礼貌、大方，在活动中没有出现违规违纪的情形。但还存在不足之处。有极个别的志愿者存在消极怠工的现象，在活动中玩手机，互相嬉戏，有损志愿者的形象。

以上是本次活动的总结，我们将在以后的活动中发挥好的一面，摒弃差的一面，力争将我们的志愿者活动做出水平，做出品牌。

通过这次活动，更加深化了同学们关爱老人，尊敬老人的意识，鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也拉进了志愿者之间的感情和合作力。

广州本田#特约店是广州本田与#车业集团合作下的产物，广州本田主营本田车的四款车型：雅阁、锋范、飞度、奥德赛。#车业集团有5家子公司，经营的车辆品牌：广本、讴歌、海马、比亚迪。我们实习的公司（广州本田#特约店）又名“#广宏”，专营广本，是#车业集团下属5家公司中规模最大、实力最强、效益最好的子公司。

初入公司

炎炎夏日，火热激情。在这期待已久的暑假来临之际，在院校领导的关怀与组织下，广州本田#暑期社会实践团队中的三位同学于7月6日正式赴广州本田汽车#特约销售服务店开展暑期社会实践活动。

进入公司第一天，在我们认真学习了《#员工守则》的基础上，公司对我们进行了考核，全体队员均以优异成绩通过考核。于此同时我们感到一个优秀的公司最基本的保障是要有完善的员工体制与机制。在接下来与公司领导的交流中，我们学习到，公司需要什么样的人才以及什么样的人才适合什么样的岗位。与领导的交流，我们则看成是一次简单的面试，同样联想到我们明年毕业找工作面试的情景，让我们受益匪浅。

售后前台实习篇

简短的交流，领导把我组暂时分配到售后前台岗位。下面让我组将在售后前台的经历与大家分享一下。行政部的经理告诉我们：“售后前台对个人的综合素质要求很高，不仅要懂得车辆的基本知识，同时还要懂得怎样与别人交流，沟通能力要强，要有服务意识。”售后前台在我们脑海中只是接待车辆需要维修、保养的客户，对于具体的事情不是很清楚。相信通过自己岗位实习，会让自己有个很好认识的。

当天下午，我们就来到售后部。对于我们的到来，售后部贺蓓经理表示欢迎，随后就把我们带到售后前台，分配专门的师傅带我们。整个下午我们就跟着师傅忙活，我们感觉很累。然而我们收获了许多，对售后前台岗位有了大致的了解，同时也认识到售后前台岗位有如下要求：首先与人交流时言行得体、举止大方、形象气质较好、沟通能力强。其次电脑操作熟练，有驾照。服务意识主动性强，工作承受力强。了解标准接车流程，能够通过电脑系统查核常用工时、配件的价格。最后还要熟悉维修项目的分类，懂保险业务。

在接下来的这些天，我们认真体会了售后前台岗位，岗位的实习让我们学习了许多东西。首先最基本的是与人交谈、沟通。在平时我们或许心里有很多想法，想表达出来，但口头似乎做不到。所以在这方面我们还是要加强学习，对于面临就业的我们是个难得的学习机会。其次就是最基本的专业知识要很熟练的掌握。比如，在这几天我们每天都能遇到许多车辆空调不制冷。夏天车内温度很高，如果空调不正常工作，对于驾车人来说，情绪很受影响，驾驶的安全性得不到保证，所以必须要保证一个良好的驾乘环境，空调正常工作就是很必要。而售后前台的人员必须熟悉车空调不制冷的诸多原因，以及解决办法。我们在这期间就总结了如下原因：①制冷剂不足。②膨胀阀堵塞或蒸发器片堵塞。③冷凝器片堵塞或系统温度过高，制冷效果差。④空调系统管路泄露。⑤空调压缩机压力不足。⑥空调熔丝烧断，线路破损、短路、或者接插件不良。解决办法有以下几点：(1)对空调系统部件加强维护保养，冷凝器片表面注意清洁，保证散热效果； (2)对系统压力进行检测，确认冷媒加注量及管路是否畅通；(3)检查熔丝及接插件是否工作良好。如果没有来良好的专业基础以及相关的经验，根本就不能解答客户的疑问，所以在今后的学习中，首先最重要的是要牢牢掌握专业知识，打下良好的基础。

这次的暑期社会实践，作为走向社会的第一步，心中倍感新鲜与好奇，在这些天实践中我体验了许多前所未有的经历，品尝了许多前所未有的艰苦与辛劳，但内心却依旧充满激动。

本着“在学习中实践、在实践中学习”的初衷，我努力在实践中虚心的学习。在与师傅们的坦诚交流中我认清了自身的不足，明确了自己的位置。相信在实践后会发现自己的应变能力、社交能力以及语言表达能力等都会得到了很大锻炼，达到了在实践中成长的目的。

同样希望在接下来的时间里，我们会始终如一继续认真学习、实践，要认识到此次社会实践的重要性。要通过这样的实践，真正学习到了社会经验，为将来就业积累了一笔宝贵的财富，也为我们今后步入社会打下了牢实的根基。

商务中心篇

商务中心是行政部的一个分支机构，工作可以分为日常工作和管理工作，日常工作：公司信件的整理、行政部各类费用的登记、来访电话的接待、公司车辆油费充值、员工电话充值等；管理工作：每周工作总结、月末成绩汇报、各类报表的制作分析等。

在这里不仅可以接触到公司各类岗位上的人员，更可以对公司的各部门有深刻了解。商务中心的工作相对而言比较繁琐，小到接听电话，大到规章制度的起草，都需要认真对待。这里可以接触到不同的客户，他们有的是来咨询购车、保险事宜，有的是来预约保养、维修，也有的是来投诉，对于不同类别的顾客，我们需掌握他们的心里，诚恳对待每一位来访客人以及每一通电话。社会中最难的就是人与人之间的相处，在这里可以学到许多接触的诀窍和方法，也可以学到公司经营的方法与技巧，这些技巧对于未踏入社会的大学生而言无疑是一笔宝贵的财富。

机电车间篇

售后布是4s店最重要的一个部门，售后的重点在车间，就#广宏公司而言，售后车间可以分为一下几部分：机电车间、钣喷车间、油漆车间、零部件车间、装潢车间、洗车车间。其中机电车间是规模最大的车间，小到汽车日常保养，大到发动机拆装检修，都需要在此车间内完成。这里拥有实力强大的技术团队，主修们平易近人，十分热情，毫无保留地将知识传授给我们，对于我们的各类技术问题也是有问必答。

实习心得

这次实习是快乐的学习，我们走出了校园，走向了社会，在这里我们少几分了幼稚的幻想，多了几分实干的经验，我们遇到过困难，也犯过错误，但是从未被他人嘲笑过，大家给予我们这些大学生的更多是关心与帮助。感谢校领导给我们这次机会，感谢院系领导的大力支持，感谢车辆工程专业所有关心我们的老师，感谢#广宏给我们提供了这个展示、学习的平台。让我们带着感恩的心继续我们的大学之路，祝愿所有同学在走出校园的那一刻拥有更加灿烂的未来！

参加志愿者活动心得体会篇2

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的'使命。

我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们在社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。

作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力！

爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有意义的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落！

参加志愿者活动心得体会篇3

经过精心组织和准备， 20xx年6月29日至7月5日，我们在指导老师xx的带领下，深入芜xxx社区开展了以“创先争优做贡献，弘扬文明你我行”为主题的暑期社会实践活动。我们实践的内容非常丰富，每一天都会有不同的实践内容。在这七天的实践过程中我们先后开展了清理家园志愿服务、走访老党员、青少年暑期安全宣讲及文明城市创建调研等多项主题实践活动。“永远跟党走，青春献祖国”，我们用实际行动来表达我们这一无悔的誓言，并为xxx争创全国文明城市做贡献。

通过暑期社会实践，让我明白了奉献的意义。我总会问自己：志愿是什么？其实答案很简单。志愿就是奉献，就是无论何时何地，都毫无保留、不求回报地向需要帮助的人伸出热情的双手。人需要快乐，快乐的来源多种多样，但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。在南瑞社区的这七天实践过程当中，我们在奉献的同时，也收获着精神上的愉悦与满足。

通过这几天的志愿服务，使我深刻的明白了志愿服务其实是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。作为当代大学生的我们能够通过自己的努力不为报酬的，自愿为社会和他人贡献自己绵薄的力量。我觉得这就是炎炎夏日的一缕缕微风，是潜入静夜的细雨，润物而又无声，默默点缀着我们的生活，陶醉我们的心灵。

当我们挥洒汗水认认真真清除社区内每个单元楼道的“牛皮癣”、小广告及过期公告的时候，当我们面带微笑仔仔细细给社区青少年宣传暑期安全知识的时候，每一次的志愿服务，我们都感到无比的快乐和幸福。

在志愿服务过程中，不仅仅在于奉献，对于我自己来说也得到了提高、完善和发展，精神和心灵都得到了满足。我深深的明白了志愿服务其实既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。

团结就是力量，七天的实践活动使我深深明白了这一道理的现实意义。没有所有队员的一起努力，就不可能完成每一项实践活动内容。依稀还曾记得，教室里，伴着微弱的灯光，我们大家在一起讨论关于怎样更好的宣传青少年暑期安全的事宜，大家各抒己见，充分发挥了各自的聪明才智，使得我们的实践方案能够更好的在实践中开展开来。这个团队是属于大家的，没有众志成城的努力，就不可能有成功。这给我们以后步入社会也留下了宝贵的经验，它让我们深深的明白了拥有团队意识的重要性。我们自己的经验、知识、能力等都是有限的，许多时候，我们都需要通过和别人合作来完成一件事情。我们这个团队有很多人，大家性格也都是各不相同，怎样友好和别人相处，也是非常重要的。通过这几天的实践活动，我也学会了怎样和大家沟通交流、友好相处。大家能够利用这次难得的机会友好的相处在一起，真的是一次幸福而又快乐的回忆。

依然令我感到新奇的是，我们在实践过程中，开展了一次以创建文明社区为主题的问卷调查活动，深入社区对社区居民进行问卷调查，这对于我来说还是头一次，因此我感到很新奇。对于问卷调查总体来说还是很顺利的，但也有极个别人对问卷调查很反感。这也让我明白了，对于每一件事情，站在不同的立场上，也许你认为这件事是好事，但也会有人认为这件事是坏事，也许这就是芸芸众生的社会。

通过开展暑期社会实践活动也给生活在都市象牙塔中的我们真的提供了广泛接触基层、了解社会的机会。通过深入社区，为社区群众做实事、送温暖。，同社区群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，使我们深刻理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是我们青年人成长成才的正确之路。

参加志愿者活动心得体会篇4

近期，xx大学材料青协与xx残联将联合开展一系列的“关爱残疾人”的主题活动。材料青协的志愿者们将首先参与以及组织大家参加到关爱残疾人的活动中，在平等的社会中播撒爱的温暖。

我们9点到x叔叔家，x叔叔挺热情的，行走不便还给我们送凳子，婆婆也给我们拿来拖鞋。还有个细节挺感人，我是男的脚一般大点，婆婆就又换了双大的。屋里爷爷在看电视，喝着牛奶，中途有牛奶滴在衣服上，还是婆婆给擦去的，自己觉得手忙脚乱。其实也不能光坐着，之后婆婆安排了擦窗的工作，我们还擦了柜子，搭档拖了地。忙的时候总不觉得时间过的快，临近中午，婆婆热情地邀请我们吃午饭。

x叔叔在辅导学生学英语，人家挺能干，英语很不错，三十年如一日，每天读2个多小时英语，这已经形成习惯了！难以想象30多年来的努力是多么艰辛，我很惭愧，当时我坚持了3天。但一个残疾人却坚持了那么久！他们渴望平等的目光，此时我给的是尊敬，发自内心的尊敬。他说：“我们这样的残疾人行动困难是有，但精神上还是很开的。”这叫身残志不残吧。x叔叔看起来挺和蔼的，但做事非常执着，对未来的事是抱着一定的口吻。比如我说我会尽量把英语学好，而余叔叔是用一定要学好！

有时候给自己留有余地就是一种儒弱，每次都会有借口去逃避。既然选择了，就应该一往直前，因为心酸后的喜悦才是最甜蜜的，古人囊萤映雪，古人凿壁偷光，古人卧薪尝胆，这便是我的体会。

参加志愿者活动心得体会篇5

我组社区服务志愿者由××级××班××名成员组成，其中男生××名、女生××名。这××名同学代表我们××级××班志愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄之力。

当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候××名成员从这个区级先进班集体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。

对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰巨的考验。

所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的，他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进行服务工作。已经熟悉了校园生活10几年的学生来讲，每天跟他们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与××社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，表明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的成功。

第一步已经迈出去之后，第二步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也不一定那么尽如人意，因为××社区服务站没有自己的机房，社区工作站的电脑也不是很富裕，所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮助社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作，在学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼，而是积极地做好自己分内的事情。在学习和工作之余，所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客，方便了各社区之间的工作交流与学习。

志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会进步的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正积极地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更好，请各位领导、老师们多提宝贵意见。

参加志愿者活动心得体会篇6

为了迎接春运，上海铁路局上海站在我们学校的二年级学生中招募了一批客服志愿者。能作为第一批去火车站上岗实习的学生，我深感荣幸。但同时不免有些不安。幸好铁路局很贴心的为我们安排了业务培训。

12月27日和28日这两天的理论培训，让我们了解到了一些在上海站的安全知识和工作的大致内容。12月29日至1月7日这段时间内，是实际操作的培训时间。

我们班级先是被安排到上海南站实习，大家还是很努力，很认真的，所以很快就有不少同学学会了如何操作了。可是，后来上海铁路局上级领导发布了调动安排，所以我们班被整体调到了上海火车站实习。想来，在南站也有一段时间了，和领导班长们朝夕相处，早就有了感情，在最后一天，大家的依依不舍依稀可见。

但是，真正的挑战才刚刚开始。

火车站已渐渐进入春运的气氛。旅客也越来越多了。试想一下，我们将近20人左右的队伍合作尚且这么累，如果我们没有我们的协助，车站工作人员每天工作8个小时以上，是如何的辛苦啊！能为辛苦的车站工作人员减轻负担，能为旅客提供服务，想一想他们，再想一想我们，辛苦一些又算得了什么虽然大家合作的都不错，还是有部分现象值得注意。在火车站难免会有冲突发生。在实习和工作期间，保持和维护志愿者形象是我们每个队员的责任。还有一点，我们志愿者就是为需要帮助的人提供服务，所以要想着，我能为他们做点什么这样的心态，就不会出现部分志愿者无所事事的状态了。希望大家以后能做得更好！

志愿者分为两班坚守在服务岗位上。虽然我们每天从早到晚，忙忙碌碌，但是我们用我们的汗水与付出换取了他们的方便，他们的感动。不仅如此，我还结识了好多师傅，面对陌生的人，也学会了更好的去交流。

再有几个班头，就要和这上海站说再见了，对于这个赠与我许多东西，我们曾经付出过许多的地方，充满了留恋，也对那些擦肩而过，素不相识的同胞们充满了感情。真的很希望自己能帮得到他们。这些所有的所有…都让我们志愿者感到开心，感动，满足，并且更加坚定了我帮助别人的心。期待未来还会有这样的机会来帮助别人。

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